Оценки и отзывы
Распределение оценок
0 оценок- 5из 50%0 оценок
- 4из 50%0 оценок
- 3из 50%0 оценок
- 2из 50%0 оценок
- 1из 50%0 оценок
Как рассчитывается оценка
Общий рейтинг и рейтинг за 3 месяца сглажены: к сумме допустимых оценок прибавляем пять средних оценок платформы, затем делим на число оценок плюс пять. Пока на платформе меньше 100 оценок, основа — 3,5. При отсутствии оценок рейтинг не рассчитывается.
Отзывы lavuvat.am и импортированные имеют одинаковый вес. Отзывы без оценки 1–5 и с явным запретом источника в расчёт не входят. Распределение звёзд показывает только реальные оценки.
Показатель «За 3 месяца» включает 90 календарных дней, включая сегодняшний, по времени Армении. Для импорта учитывается исходная дата публикации. Поиск, оценка и период ленты не меняют рейтинг. При выборе филиала оба рейтинга рассчитываются по его отзывам.
Виды деятельности
Отзывы · 1
Найдено 1 из 1 отзывов
- ★☆☆☆☆Источник: 2ГИС
Ցանկանում եմ ներկայացնել իմ անկեղծ կարծիքը տվյալ հաստատության վերաբերյալ։ Առաջին հերթին ունեմ մի պարզ հարց․ արդյոք աշխատակիցներն իրե՞նք են օգտագործում այն կապը, որը տրամադրում են հաճախորդներին։ Ծառայության որակը, մեղմ ասած, անբավարար է՝ լի անպատասխանատվությամբ և անհիմն բացատրություններով։ Մոտ 7 տարի օգտվել ենք այս կապից, և գրեթե ամբողջ ընթացքում ունեցել ենք Wi-Fi-ի հետ կապված խնդիրներ։ Երկար ժամանակ կարծում էինք, թե պատճառը մեր բնակարանի հարկն է, սակայն տարիների ընթացքում ինտերնետի որակը միայն վատացել է, մինչև վերջերս ստիպված եղանք բախվել լուրջ դժվարությունների։ Զանգահարելով սպասարկման կենտրոն՝ փորձել եմ պարզել խնդրի պատճառը։ Ինձ պատասխանեցին, որ մեր սարքը հին է։ Երբ առաջարկեցի փոխարինել այն—even վճարովի հիմունքներով—ասացին, որ ռոութերներ առկա չեն և անհրաժեշտ է սպասել մոտ երկու շաբաթ։ Սպասեցի մեկ ամիս և կրկին կապ հաստատեցի, սակայն ստացա նույն պատասխանը։ Քանի որ փաստացի վճարում էինք չմատուցվող ծառայության համար, որոշեցի հրաժարվել կապից։ Ակնկալում էի, որ նման իրավիճակում ընկերությունը կփորձի պահպանել հաճախորդին և լուծել խնդիրը, սակայն ստացա միայն կարճ պատասխան՝ «շատ լավ, անջատեցի, ցտեսություն»։ Դրանից հետո տեղեկացրին, որ կգան և կտանեն իրենց սարքը, սակայն արդեն երկու ամիս է անցել, և—even երեք զանգից հետո—ոչ ոք չի այցելել։ Միևնույն ժամանակ նախազգուշացրել էին, որ սարքի վնասման դեպքում պարտավոր ենք տուգանք վճարել։ Ավելին, մեզ հետ կապ հաստատելով՝ հարցնում են, թե որ կապից ենք օգտվում, ինչին, բնականաբար, պատասխանել ենք, որ այլևս ոչ իրենց ծառայությունից։ Վերջերս տատիկս անձամբ այցելել է գրասենյակ՝ սարքի վերադարձի հարցով, որտեղ նրան ասել են, թե կարող ենք ինքներս քանդել և բերել սարքը, քանի որ իրենց աշխատակիցները ժամանակ չունեն։ Սա, մեղմ ասած, անընդունելի մոտեցում է։ Նշեմ նաև, որ երբ փորձել էինք հարցերը տեղում լուծել, մեզ բավական կոպիտ տոնով խորհուրդ էին տվել դիմել միայն հեռախոսային կապով։ Ընդհանուր առմամբ, այս փորձը վկայում է հաճախորդի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի և ծառայությունների անորակ մատուցման մասին։