"РОЯЛ РЕНЕССАНС" ГОСТИНИЦА

Отзывы · 26

Найдено 26 из 26 отзывов

1. Андрей а21 сентября 2026 г.
   ★☆☆☆☆Источник: Яндекс Карты

   Схема «приманка и подмена» — будьте осторожны. Забронировал номер в Royal Renaissance 4звезды (оценка 4.9) через Яндекс Путешествия.( за полгода) Бронь подтвердили. За день тоже вче ок. Прилетел в Ереван, и в день заезда утром отель пишет: прорвало канализацию, заселение невозможно, предложили переселить в Yerevan Hotel 3 звезды (оценка 3.6). Разница в уровне — небо и земля. Альтернативные отели того же уровня на эти даты стоили уже на 8 тысяч больше за ночь — то есть на возвращённую сумму забронировать сопоставимый номер невозможно. Просто вернуть деньги в такой ситуации — значит оставить гостя в минусе по вине отеля. Дальше интересно- открываю отзывы этих двух отелей. И ситуацмя не единичная. То ремонт то еще что-то. Верится с трудом в это в отеле с оценкой на яндекс картах с 4.9. Сложно доверять отзывам когжа такие ситуациии. Почитайте отзывы и в другом отеле там их больше. Что туда переселяют людей из этого отеля. А отель мягко говоря не очень. Пока разбираюсь с поддержкой яндекс путешествия- пока только вернуть деньги предлагают. Без учета доп потерь что запдатил в день прилета за другой отель намного больше. На фото аналогмчные случаи +отзывы с того самого отеля куда предлозили альтернативу

2. Оксана Рябова7 августа 2026 г.
   ★★★★☆Источник: Яндекс Карты

   Маленький отель-бутик. Чисто, завтраков нет, но в двух шагах фудкорт в супермаркете. Нет лифта, видимо в старом здании технически это невозможно, но надо это иметь в виду.

3. Данил Владыкин27 июля 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Прекрасное место для отдыха. Чисто, приятно находиться. Близко к центральной дорого, по которой можно выйти к Каскаду и Ереванскому оперному театру!

4. Анна23 июля 2026 г.
   ★☆☆☆☆Источник: Яндекс Карты

   Пожалуй, худший опыт бронирования отеля в моей жизни. Забронировала номер в Royal Renaissance на майские праздники за 3 месяца до поездки. За 2 дня до заезда мне написали, что в забронированном мной номере идет ремонт и разместить меня не смогут, поэтому переселяют в свой филиал Old Yerevan. Когда я указала, что у предлагаемого отеля рейтинг гораздо ниже и отзывы хуже, мне начали рассказывать сказки про «нового менеджера» и «старые отзывы» (при том что у отеля было достаточно и свежих негативных отзывов). Администрация вообще не пыталась искать достойную замену или идти навстречу. Складывается впечатление, что о таком понятии, как клиентоориентированность, тут просто не слышали. На все возражения был один и тот же аргумент: «зато номер категорией выше». Самое смешное, что я проверила стоимость номеров на свои даты, и этот «номер категорией выше», который мне так настойчиво пытались выдать за улучшение условий, стоил дешевле моего номера в Royal Renaissance. То есть мне заменили оплаченное размещение на более дешевое, без какой-либо компенсации разницы. О переселении сообщили за 2 дня до поездки, прекрасно понимая, что на майские праздники все другие отели уже забронированы или стоят как крыло от самолета. То есть гостя просто ставят перед фактом, когда выбора у него уже нет. В итоге все мои худшие ожидания полностью оправдались, номер был просто ужасен. Если бы мы заселялись в этот номер днем, то ушли бы сразу, но в отель мы приехали около 3 часов ночи после задержки рейса, поэтому были вынуждены переночевать там, а утром срочно искать другое жилье. Стоит отдельно упомянуть, что деньги за эту ночь мне, конечно же, никто не вернул. Никому не рекомендую связываться с отелем Royal Renaissance. Если вам важно быть уверенными, что ваше бронирование действительно что-то значит, выбирайте другое место. UPD: Деньги в итоге мне вернули

5. Екатерина Данильченко27 июня 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Мы провели незабываемые 5 дней в Ереване, и во многом это заслуга команды отеля. Персонал всегда был на связи, помогал по любым вопросам. Номера новые, чистые и уютные. Рекомендую!!

6. Светлана26 июня 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Я впервые была в Армении и благодаря замечательным работникам отеля от этой страны и от города остались только великолепные впечатления. Отель находится в центре города, очень удобно, что рядом есть обменник по выгодному курсу и круглосуточный супермаркет со всем необходимым. Номера удобные и просторные, персонал отзывчивый и приветливый, отдельное спасибо Сандре и Армену, вы сделали наш отдых по-настоящему душевным!

7. Жанна Микоян12 июня 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Хорошее место

8. Ната2 июня 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Приятная маленькая гостиница в центре. Без изысков

9. Инкогнито 206420 мая 2026 г.
   ★★★★★Источник: Яндекс Карты

   Расположение

10. Нелли -20 мая 2026 г.
    ★☆☆☆☆Источник: 2ГИС

    Только один плюс- местоположение. На этом плюсы заканчиваются и начинается самое весёлое. Бронировала отель номер двухместный стандарт за несколько месяцев до поездки. И вот приезжаем, а нам говорят у вас цокольный этаж. Хотя на Островке ( где бронировала) есть категория номера с припиской " цокольный ". Я показываю бронирование, что у меня нет этой приписки и я бронировала стандарт обычный. На мои все возражения администратор ( просто парень сидел) говорит - не нравится отменяйте. Или мы можем вас завтра переселить за доп оплату. У меня от усталости и злости слёзы были. И так как не было времени искать в моменте другой отель - решила на сутки переночевать там. Ночью я конечно забронировала другой отель и уехала из этого места. Номер отвратительный для 4*. Маленький, грязный, "окно" если это можно назвать окном выходит во двор, с решётками, где курят стоят матерятся мужчины. Не рекомендую максимально это место. Ни сервиса, ничего хорошего. Отвратительно было. Переночевали в подвале...

11. жанна корнеева2 мая 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Отдыхали в этом отеле в апреле 2026 компанией. Отель понравился. Находится прям в центре Еревана, все достопримечательности в пешей доступности. Рядом большой супермаркет и банкоматы, очень удобно. Вежливый и отзывчивый персонал. Уборка каждый день. Все наши просьбы были услышаны, спасибо вам большое! Рекомендуем!

12. Гуля Н.8 апреля 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Все хорошо спасибо большое.

13. Рита Исмагилова1 апреля 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Персонал отличный, всё подскажут и помогут. Расположен в центре, очень удобно

14. Алексей Ш.29 марта 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Отель расположен рядом с круглосуточным торговым центром но на удивление в очень тихом месте Обслуживание в отеле хорошее Администраторы приятные,уборка по просьбе всегда На цокольном этаже есть кухня,где есть всё необходимое для приготовления еды, и большой стол в холле там же для компаний) Если приехали с рублями в том же ТЦ-есть обменник,в отеле заселили и любезно подождали,когда мы обменяем деньги)круто,плюсик в карму)

15. Гречко Мария28 марта 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Отель маленький, но очень приятный. Чистый, уютный. Персонал доброжелательный. А главное - до центра рукой подать, и вокруг много магазинов и кафе.

16. Юлия14 марта 2026 г.
    ★★★☆☆Источник: Яндекс Карты

    Очень средняя гостиница с очень средним персоналом.

17. катя п.11 марта 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Хорошее расположение, отзывчивый персонал

18. наталья орлова28 февраля 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Тихо, уютно, удобно, чисто. Внимательный обслуживающий персонал. Рекомендую. Кстати, рядом банк ВТБ и можно снять деньги по карте МИР.

19. Никита Трошев26 февраля 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Отличный отель в центре Еревана, вежливый персонал и демократичная цена. До площади республики можно дойти за 15 минут

20. Lubos Holic12 февраля 2026 г.
    ★★★★★Источник: Яндекс Карты

    Bol som tu už štyrikrát, Sandra je perfektná! Výborne veľke izby, perfektný internet a veľké televízory HiSense, Prosté top!