"MAISON HERITAGE" HOTEL

Reviews · 9

Found 9 of 9 Reviews

1. Светлана СувороваOctober 5, 2026
   ★★★★★Source: Yandex Maps

   Очень гостеприимный отель.Чисто, уютно в тихом месте, со своим особым колоритом, но рядом очень много локации которые можно посмотреть. Персоналу отдельная благодарность, все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Надеюсь побывать здесь ещё раз.

   Loading votes…0Comments
2. Дмитрий Г.October 3, 2026
   ★★★★★Source: Yandex Maps

   Всё хорошо, чисто . Приветливый персонал

   Loading votes…0Comments
3. Alex ZolotoiSeptember 27, 2026
   ★★★★☆Source: Yandex Maps

   Небольшой трехэтажный отель. Приветливый вежливый персонал. Номера небольшие, но уютные. Завтраков нет. Локация хорошая, центр в шаговой доступности. Номер оборудован всем небходимым. Есть вайфай. Чайник маленький. Утюг, доска - по требованию. Минибар - платный. Постельное белье - хорошее. Уборка в номере - максимум на 3. Часть полотенец рваные. Пыль на подоконнике в палец толщиной. В номере был балкон со столиком и двумя стульями. Когда его мыли тоже неизвестно. Кондиционер лучше не включать. Он холодит, но на нем и в нем такой слой пыли и грязи, что вместе с охлаждением можно получить все, что угодно. Приедем ли мы сюда ещё раз? Не знаю. Скорее нет, чем да.

   Loading votes…0Comments
4. Виктория ПAugust 27, 2026
   ★★★★★Source: Yandex Maps

   Хороший отель, местоположение шикарное, если для вас важно жить в центре. 2 минуты до каскада через ресторан. Персонал вежливый. Номер , в которым мы жили, был свежий ремонт, все аккуратно, чисто и есть все необходимое для жизни

   Loading votes…0Comments
5. Лариса ЛепиловаAugust 19, 2026
   ★★★★★Source: Yandex Maps

   Номер был на первом этаже. Удобно, уютно. Советую.

   Loading votes…0Comments
6. Щелкова ОльгаJuly 11, 2026
   ★★★★★Source: Yandex Maps

   Чисто, тихо, расположен удобно

   Loading votes…0Comments
7. Игорь СкорикJune 25, 2026
   ★★★☆☆Source: Yandex Maps

   Небольшой отель, позиционируют себя как бутик-отель, но судя по вынужденному взаимодействию с администрацией до сих пор не определились с форматом. Из плюсов - пошли на встречу по вопросу оплаты по факту заезда без предоплаты (есть проблема с банковскими переводами из РФ в качестве подтверждения попросили авиабилеты). Заезжали в 23 часа, брали два номера, у нас взяли в залог паспорт, утром проснулся от громкого разговора на рецепции «пох чка», а где я им деньги ночью буду менять? Закрыл счёт к вечеру на следующий день после заселения, чем, по мнению админа отеля, грубо нарушил правила отеля. В номере при заселении отсутствуют необходимые мелочи типа ложки для обуви, пакета для грязного белья, одноразовых гигиенический принадлежностей, если обратитесь что-то дадут, но это не точно). Случилось приключение с поломкой смесителя душевой стойки, у меня в руках остаётся ручка, хлещет горячая вода, трап душа не справляется, я частично одетый, призываю работников отеля помочь объясняя что ручка «сломалась», воинственная менеджер на великолепном русском объяснила что ручку «сломали», мастер вынесет вердикт и виновный будет нести финансовую нагрузку. Я реально не ожидал такого поворота и уже подыскивал на всякий случай компетентного юриста. Сюжет развития в дальнейшем не имел, получил замечание в виде сообщения. Ещё один момент меня очень удивил - замена полотенец раз в три дня, уборка по запросу методом вывешивания таблички. Состоялся ещё один разговор с менеджером, при этом инициатором разговора была опять она, меня услышали, каждый день убирались и меняли полотенца в обоих наших номерах. В двухместном номере ширина кровати 140 см - это очень дискомфортно, на первом этаже очень шумно, выспаться сложно. Как итог: локация супер, сервис посредственный, гостеприимства ноль.

   Loading votes…0Comments
8. эрмине киракосянJune 10, 2026
   ★★★★☆Source: Yandex Maps

   Близко к центру ,вернее в центре у каскада .Место самое удобное для любых локаций.Что касается гостиницы : вокруг много деревьев и следовательно муравьев ,работники гостиницы обрабатывают ,но хватает не надолго. Уборка комнат раз в три дня ,душевая плохо закрывается и вода иногда выливается за пределы душевой и да один утюг на всю гостиницу настолько старый ,что хотелось подарить гостинице новый.

   Loading votes…0Comments
9. Юлия МатвееваMay 15, 2026
   ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps

   Остановилась в отеле 14/05-16/05. Ванная комната не предполагает тумбы, пришлось поставить пакет зип с личными средствами гигиены на пол, на второй день пришли убираться в номере, хот я менеджера просила этого не делать и была повешена табличка что уборка не нужна. Мусор уборщица не выбросила, за то пакет выбросила. Я заметила это через часа 3, пришла к администратору разбираться, на чт от человек сказал что возможно я сама куда то его положила и не помню, после попросила время на то чтоб разобраться с ситуацией. Примерно через 1,5 часа выяснилось что да, действительно уборщица выбросила пакет, но мне прямо сказали что виновата я, я сама его поставила на пол и поэтому они выбросили. Возвращать ничего из лечебных кремов они не будут, та как я сама виновата. Решать проблему тоже. Менеджер отказывается давать номер старшего менеджера так как тут это не принято. Менеджер общается с тобой как с дурой и в открытую говорит мол это ваша вина, да мы выбросили но это ваша вина. При том ты ей говоришь что в комнате и пустая бутылка была и салфетки грязные. Она отвечает мол да да да.. но мы ничего делать не будем Решать проблему тоже никак не хотят. Номер на первом этаже дали, заявлено вроде люкс. Утром и днём очень шумно, так как персонал шумит и работа не возможно. На ночь лучше купить беруши, так как очень хорошая слышимость соседей и шумного персонала.

   Loading votes…0Comments