1. Ով է պատասխանատու տվյալների համար
lavuvat.am հարթակը Հայաստանի ընկերությունների կատալոգ է՝ կարծիքներով և քննարկումներով։ Անձնական տվյալների օպերատորն այն անձն է, որը կազմակերպում է դրանց մշակումը հարթակի աշխատանքի ընթացքում։
- Օպերատորի անվանումը կամ անուն-ազգանունը
- [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ կազմակերպության լրիվ անվանումը, ԱՁ-ի կամ անձի անուն-ազգանունը]
- Գրանցման տվյալներ
- [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ գրանցման երկիրը, գրանցման համարը և հարկային համարը, եթե կիրառելի է]
- Օպերատորի հասցեն
- [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ դիմումների իրավաբանական կամ փոստային հասցեն]
- Էլփոստ՝ անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցումների համար
- [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ տվյալների վերաբերյալ հարցումների գործող էլփոստը]
2. Ինչ տվյալներ ենք օգտագործում և ինչու
- Կայքի դիտում։ Սերվերը ստանում է IP հասցեն և հարցման տեխնիկական տեղեկությունները, այդ թվում՝ էջի հասցեն ու բրաուզերի տվյալները։ Դրանք օգտագործվում են էջերը բեռնելու, սխալներն ախտորոշելու և չարաշահումներից պաշտպանվելու համար։
- Մուտք և գրանցում։ Էլփոստը, նշված անունը, էլփոստի հաստատման, մուտքի փորձերի և սեանսների տվյալներն անհրաժեշտ են հաշիվ ստեղծելու, կոդ ուղարկելու և մուտքը պաշտպանելու համար։ Անձնական մուտքի համար գաղտնաբառ չի պահանջվում։
- Կարծիքներ։ Հեղինակի անունը, գնահատականը, տեքստը, ընտրված ընկերությունը կամ մասնաճյուղը և փորձառության ամսաթիվը, եթե այն նշել եք, անհրաժեշտ են կարծիքի հրապարակման և մոդերացիայի համար։ Հյուրի կարծիքի համար պարտադիր էլփոստ կամ հեռախոս չի պահանջվում։ Հաշվից գրված կարծիքի համար պահպանվում է կապը հեղինակի հետ։
- Քննարկումներ և ձայներ։ Հաղորդագրությունների տեքստերը, պատասխանները, ձայները, հաշվի հետ կապը և գործողությունների պատմությունն անհրաժեշտ են քննարկումների, ձայների հաշվարկի և կրկնվող գործողությունների կանխման համար։
- Ընկերության ներկայացուցչություն։ Հաշվի տվյալները, պաշտոնը կամ ընկերության հետ կապը, աշխատանքային կոնտակտները, նամակագրությունը և պահանջով տրամադրված փաստաթղթերն օգտագործվում են լիազորությունները ստուգելու, հասանելիություն տրամադրելու և հետ կանչելու համար։ Պաշտոնական պատասխաններն ու պրոֆիլի փոփոխությունները կապված են գործող ներկայացուցչի հետ։
- Բողոքներ և աջակցություն։ Դիմումի բովանդակությունը, կցորդները, ուղարկողի և ընդունված որոշումների մասին տվյալներն անհրաժեշտ են իրավիճակը ուսումնասիրելու և դիմողի հետ կապ հաստատելու համար։
- Կատալոգ և ներմուծում։ Ընկերությունների մասին տեղեկությունները, հրապարակված գործարար կոնտակտները և ներմուծված կարծիքները ստացվում են նաև բաց աղբյուրներից։ Ներմուծված կարծիքների մոտ ցուցադրվում է աղբյուրը․ հեղինակի մասին տեղեկությունները կարող են ներառված լինել սկզբնական հրապարակման մեջ։
- Որոնում մոտակայքում։ Բրաուզերում թույլտվության դեպքում տեղադրությունն օգտագործվում է մոտակա ընկերությունները գտնելու համար։ Այցելուի սկզբնական դիրքը չի պահպանվում հարթակի սերվերում։
Հրապարակային տեքստերում մի տեղադրեք ուրիշների կոնտակտները, անձնագրային, վճարային տվյալները և առողջության մասին տեղեկությունները։ Լիազորությունների ստուգման փաստաթղթերում թողեք միայն անհրաժեշտ տեղեկությունները՝ փակելով ավելորդ տվյալները։
3. Ինչ են տեսնում մյուս այցելուները
Հրապարակումից հետո այցելուներին հասանելի են հեղինակի անունը, գնահատականը, կարծիքի տեքստը, ամսաթվերն ու նշված մասնաճյուղը, ինչպես նաև քննարկումների հրապարակված հաղորդագրություններն ու ընկերությունների պաշտոնական պատասխանները։ Ընկերության պրոֆիլում երևում են դրա հրապարակային կոնտակտներն ու հաստատված ներկայացուցչի նշանը, եթե այն կա։
Մուտքի էլփոստը, կոդերը, սեանսները, մասնավոր դիմումները, աջակցության նամակագրությունը և հաստատման փաստաթղթերը չեն հրապարակվում ընկերության էջում կամ կարծիքի կողքին։ Դրանց հասանելիությունը սահմանափակված է համապատասխան դիմումի մասնակիցներով և լիազորված թիմով՝ իրենց իրավունքների սահմաններում։
Հրապարակային տեքստերը կարող են կարդալ և պատճենել այլ մարդիկ։ Տեղադրեք ձեր մասին միայն այն տեղեկությունները, որոնցով պատրաստ եք կիսվել։ Հրապարակման կանոնները ներկայացված են կարծիքների և պատասխանների կանոններում.
4. Մշակման հիմքերը
Մշակումն իրականացվում է կիրառելի օրենսդրությունը հաշվի առնելով, այդ թվում՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենքը «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին»։ Կախված գործողությունից՝ հիմք է հանդիսանում ձեր համաձայնությունը, աղբյուրի հանրամատչելիությունը կամ օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված այլ հիմք։
Մենք հավաքում, գրանցում, պահպանում և օգտագործում ենք տվյալները այս քաղաքականությունում նկարագրված նպատակներով․ անհրաժեշտության դեպքում ճշտում ենք դրանք, հրապարակում հրապարակման համար նախատեսված մասը, սահմանափակում հասանելիությունը կամ ջնջում տվյալները։ Այս էջը բացելն ինքնին չի նշանակում համաձայնություն մշակման ցանկացած եղանակի հետ։ Եթե առանձին գործողության համար անհրաժեշտ է համաձայնություն, այն պետք է ստացվի այդ գործողությունը կատարելիս։
5. Cookie-ներ և պահպանում բրաուզերում
Մուտքի համար օգտագործվում են սեանսի ծառայողական cookie-ներ։ Անձնական հաշվի cookie-ն գործում է մինչև 7 օր․ դուրս գալու դեպքում համապատասխան սեանսը դադարեցվում է։ Առանց ծառայողական cookie-ների մուտքն ու փակ բաժինները չեն աշխատում։
Քննարկումների հաղորդագրությունների սևագրերը կարող են պահպանվել ընթացիկ ներդիրի sessionStorage-ում՝ մուտքագրված տեքստը չկորցնելու համար։ Սա պահպանում է ձեր բրաուզերում․ հաղորդագրության ուղարկումը սերվերին կատարվում է առանձին։ Ընդհանուր սարքում դուրս եկեք հաշվից և փակեք ներդիրները։
Կայքի հանրային էջերում այցելությունների վիճակագրության համար միացված է Յանդեքս Մետրիկան՝ առանց Վեբվիզորի։ Cookie-ներն ու կայքի տվյալները կարող եք կառավարել բրաուզերի կարգավորումներում։
6. Ում են փոխանցվում տվյալները
Տվյալները մշակում է հարթակի թիմը՝ նշանակված իրավունքների համաձայն։ Ենթակառուցվածքային ծառայությունները ստանում են իրենց գործառույթների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները՝
- Հոսթինգ և պահպանում՝ հավելվածի սերվերը, տվյալների բազան, ֆայլերը և պահուստային պատճենները։ [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ հոսթինգ մատակարարի անվանումը և տվյալների ու պահուստային պատճենների պահպանման երկրները]։
- Resend: ստացողի էլփոստը և մուտքի կամ ընկերության հաստատման կոդով ծառայողական նամակի բովանդակությունը փոխանցվում են այդ նամակն առաքելու համար։
- OpenStreetMap: քարտեզը բեռնելիս բրաուզերը դիմում է քարտեզագրական սալիկների մատակարարին, որը ստանում է IP հասցեն և քարտեզի հարցման պարամետրերը։
Արտաքին հղումներով անցնելիս գործում են համապատասխան կայքի կանոնները։ Տվյալները կարող են տրամադրվել նաև լիազորված մարմիններին՝ օրինական հիմքի առկայության դեպքում։
[ԼՐԱՑՆԵԼ՝ մատակարարների իրավաբանական անձինք և մշակման երկրները, ինչպես նաև անդրսահմանային փոխանցման կիրառելի հիմքերն ու պայմանները։ Այս տեղեկությունները պահանջում են սեփականատիրոջ հաստատումը։]
7. Պահպանման ժամկետները
Տվյալները չպետք է պահպանվեն ավելի երկար, քան անհրաժեշտ է հայտարարված նպատակների և օրենքի պահանջների կատարման համար։ Հարթակի ընթացիկ աշխատանքում՝
- անձնական մուտքի կոդը գործում է 10 րոպե, իսկ անձնական սեանսը՝ մինչև 7 օր․ ժամկետի լրանալը չի նշանակում մուտքի փորձերի բոլոր գրառումների ավտոմատ ջնջում․
- ընկերությունների հաստատման մասնավոր փաստաթղթերի համար կարգավորված է ամենօրյա մաքրում՝ դիմումի վերաբերյալ որոշումից 30 օր անց․
- սերվերի ամենօրյա պահուստային պատճենների համար սահմանված է 14 օր պահպանման ժամկետ․ աշխատանքային համակարգից ջնջումն ու պահուստային պատճենի ժամկետի լրանալը տեղի են ունենում առանձին։
[ԼՐԱՑՆԵԼ՝ հաշիվների, կարծիքների, քննարկումների, ձայների, դիմումների, նամակագրության, մուտքի և գործողությունների մատյանների պահպանման ժամկետները, ջնջման կամ ապանձնավորման կարգը և բացառությունները վեճի կամ օրենքով պահպանելու պարտավորության դեպքում։]
8. Տվյալների պաշտպանություն
Կայքն օգտագործում է HTTPS, հասանելիության իրավունքների ստուգում և կոդի մուտքագրման փորձերի սահմանափակում։ Հաստատման փաստաթղթերը պահվում են ֆայլերի հրապարակային կատալոգից դուրս և տրամադրվում են հասանելիության ստուգմամբ։ Ադմինիստրացիայի ընդհանուր հասանելիությունը փակ է։ Այս միջոցները նվազեցնում են ապօրինի հասանելիության ռիսկը, սակայն չեն երաշխավորում բացարձակ անվտանգություն։
9. Ձեր իրավունքներն ու դիմումները
Դուք կարող եք պահանջել տեղեկություններ ձեր տվյալների մշակման մասին, ոչ ճշգրիտ տեղեկությունների ուղղում, իսկ օրենքով նախատեսված դեպքերում՝ արգելափակում, ջնջում կամ մշակման դադարեցում, այդ թվում՝ համաձայնությունը հետ կանչելիս։ Օպերատորի գործողությունները կարող եք բողոքարկել Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին կամ դատարան։
Դիմումների համար նախատեսված է բաժին 1-ում նշված օպերատորի էլփոստը։ Նշեք, թե որ տվյալներին է վերաբերում հարցումը, հրապարակման կամ ընկերության հղումը և անհրաժեշտ գործողությունը։ Այլ անձանց հարցումներից պաշտպանելու համար կարող է պահանջվել հաստատել, որ տվյալները վերաբերում են ձեզ․ մի ուղարկեք գաղտնաբառ կամ մուտքի կոդ։
Քանի դեռ բաժին 1-ի էլփոստը լրացված չէ, այս քաղաքականության վերաբերյալ դիմումների ալիքը նշված չէ։ [ԼՐԱՑՆԵԼ՝ դիմումների գործող ալիքը և պատասխանի կարգը՝ օրենքով սահմանված ժամկետները հաշվի առնելով]։
Եթե դադարեցվի հաշվի կամ լիազորությունների հաստատման համար անհրաժեշտ մշակումը, համապատասխան հասանելիությունը կարող է անհասանելի դառնալ։ Ջնջման հարցումը դիտարկվում է հետագա պահպանման օրինական հիմքերը հաշվի առնելով․ հաշվից դուրս գալն ինքնին չի ջնջում հաշիվն ու հրապարակումները։
10. Քաղաքականության փոփոխություններ
Գործող տարբերակը հրապարակվում է այս հասցեում՝ թարմացման ամսաթվով։ Նպատակների, տվյալների կազմի կամ մատակարարների փոփոխության դեպքում քաղաքականությունը պետք է թարմացվի․ եթե օրենքը պահանջում է նոր համաձայնություն, նոր տարբերակի հրապարակումը չի փոխարինում դրան։