Կարծիքների և պատասխանների կանոններ

Գրեք ձեր փորձի մասին

Նկարագրեք ընկերության հետ ձեր սեփական շփումը՝ գնում, ծառայության ստացում, աջակցությանը դիմում կամ պատվեր կատարելու փորձ։ Գնումը պարտադիր չէ։ Մի հրապարակեք հորինված պատմություններ և ուրիշների կարծիքները ձեր անունից։

Ցածր գնահատականը, հուզական կամ կարճ տեքստն ինքնին հրապարակումը մերժելու պատճառ չեն։ Դրական և բացասական կարծիքները ստուգվում են նույն կանոններով։

Առանց հղումների և գովազդի

Կարծիքներում և պաշտոնական պատասխաններում չի կարելի տեղադրել հղումներ, այդ թվում՝ ընկերության կայքի և մեսենջերների։ Եթե տեքստում կայքի հասցե հայտնաբերվի, ձևը կխնդրի հեռացնել այն ուղարկելուց առաջ։ Այս կանոնը գործում է նաև խմբագրելիս։

Մի օգտագործեք կարծիքներն ու պատասխանները գովազդի, սպամի կամ այլ ընկերությունների առաջխաղացման համար։ Մի շրջանցեք արգելքը՝ հասցեն բացատներով բաժանելով կամ կետը բառով փոխարինելով։

Պաշտպանեք անձնական տվյալները

Մի բացահայտեք ուրիշների հեռախոսները, էլփոստերը, տան հասցեները, վճարային տվյալները և այլ անձնական տեղեկությունները։ Եթե խնդրի լուծման համար կոնտակտներ կամ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ, փոխանցեք դրանք ընկերությանը ոչ հրապարակային եղանակով։

Ձևը կարող է զգուշացնել տեքստում հնարավոր կոնտակտների մասին։ Ստուգեք դրանք ուղարկելուց առաջ․ նման զգուշացումը դեռ չի նշանակում կանոնի խախտում։

Քննադատեք գործողությունները, մի սպառնացեք մարդկանց

Կարելի է նկարագրել սպասարկման թերություններն ու արտահայտել դժգոհություն։ Չի կարելի սպառնալ, հետապնդել մարդկանց կամ հարձակվել նրանց վրա ազգության, կրոնի, սեռի և այլ անձնական հատկանիշների պատճառով։ Մոդերատորը գնահատում է հաղորդագրության իմաստն ու համատեքստը։

Պատասխանեք ըստ էության

Ընկերության պաշտոնական պատասխանը պետք է վերաբերի նկարագրված իրավիճակին։ Բացատրեք ձեր դիրքորոշումը և առաջարկեք հաջորդ քայլը՝ առանց գովազդի, հղումների և հեղինակի տվյալների բացահայտման։ Ընդհանուր կանոնները կարծիքների և պատասխանների համար գործում են հավասարապես։

Ինչպես է կատարվում ստուգումը

Նոր կարծիքները հրապարակումից առաջ ստուգվում են ձեռքով։ Կանոնների խախտման դեպքում կարծիքը կարող է մերժվել, իսկ հրապարակված տեքստը՝ թաքցվել ուսումնասիրությունից հետո։ Ընկերության բողոքն ինքնին չի ապացուցում խախտումը և քննադատությունը ջնջելու հիմք չէ։