Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
87 reviewsLast 3 months
20 ratings
Rating distribution
87 ratings- 5out of 526%23 ratings
- 4out of 55%4 ratings
- 3out of 53%3 ratings
- 2out of 57%6 ratings
- 1out of 559%51 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
ACBA BANK is a bank in Armenia offering banking services to individuals and businesses. These include accounts, deposits, loans and digital banking.
Pros
- Staff left a good impression: reviewers note their friendliness and willingness to help.
- Reviewers consider exchange rates favourable.
Cons
- Reviewers complain about long waits and slow service.
- Reviewers could not reach the bank by phone.
Business activities
Reviews · 87
Found 87 of 87 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Вообще не хотят работать…народу куча…больше половины окон просто свободные, талон по ожиданию неверно показывает кол-во человек в очереди!в общем просто трата времени и нервов…не рекомендую! Лучше в другое отделение!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Միշտ ահավոր հերթ է տիրում, 16 աշխատատեղերից ընդամենը 3 է միշտ աշխատում։ Թե որն է իմաստը 16 աշխատատեղի ես չեմ հասկանում։
- ★★★★★Source: Google Maps
Շատ լավ բանկ է հայաստանում։ ես ինքս ակբա բանկի քարտատեր եմ և շատ գոհ եմ
- ★★★★★Source: Google Maps
Самый лучший банк в Армении
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Пользуюсь акба уже некоторое время и решил оставить отзыв. Когда первый раз пришел в банк, немного переживал. Я иностранный гражданин, недавно переехал из России, поэтому заранее думал, что с получением карты будет куча бумажной волокиты, как в некоторых других банках. Честно говоря, именно это меня и отталкивало. Но в итоге всё оказалось намного проще, чем ожидал. Сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны, и помог со всем разобраться. Отдельно понравилось, что документы принимают на русском, а сотрудники очень хорошо говорят на этом языке. Для меня это было важно, потому что армянского я пока не знаю. Поэтому языкового барьера вообще не возникло. После получения карты установил приложение акба. Оно тоже на русском, что довольно удобно. Пользуюсь счетом и картой, делаю переводы, оплачиваю покупки, пока никаких проблем не было. Есть международные счета, можно отправлять и получать деньги из-за границы, также поддерживается Apple Pay. Если вы работаете на иностранную компанию, то с подтверждением дохода, насколько я понял, тоже всё достаточно просто. Достаточно предоставить контракт или договор с работодателем, где указана зарплата. Позже мы оформляли карту и моей жене. Ей помогал тот же сотрудник, и у неё всё прошло так же спокойно. В общем, впечатления от акба пока хорошие. Особенно когда только переехал в другую страну и ещё не знаешь местного языка, приятно найти место, где не приходится бегать с кучей бумаг и разбираться во всём самому. Здесь у меня такого не было.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Я не понимаю зачем делать электронную очередь , если сотрудники могут принимать без очереди, того кто быстрее подошел.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Отвратительно! 2 часа ожидания и мои нервы не выдержали!!!! Никакого уважения к посетителям, никому НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хороший курс валюты, быстрое обслуживание.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Nice service and staffs are too supportive and awesome. Bank opening is easy and always helpful with every questions
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
2 ora zangum em lav voch mi operator azat chi??? Shat vat rq ashxatum ahavor vat.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
неудобный банк
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Զանգերի կենտրոն գոյություն չունի !!! Ոչ էլ օնլայն նամակագրության են պատասխանում:
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Если разменять деньги, то удобно, но как банк - к сожалению, условия не лучшие, много странной бюрократии, долгое ожидание...
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Had a bad experience at this bank! Took a ticket with exact appt at earlyone to get a fast money transfer And guess what 20mins passed and 2person servicing bank when 11worker spots available and 20 people waiting on F FRIDAY And after all done in 10mins you have ti gi to other window(cashier to get the money) Very poor distribution of staff and money
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Уже 35 минут жду в очереди 🤬!!! Половина сотрудников банка не на своих местах не работают ‼️
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Банк как банк. Время ожидания от количества клиентов. Была задержка очереди, обратились к сотруднику и сразу попали на приём. Максимально любезные сотрудники)))
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Самый худший банк, максимально безответно. Ждала два часа, они ушли на перерыв
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
The worst service ever you can get in the banking system in Armenia. No one answers the calls, two-three windows are working , impossible to get service in the main branch in Aram street.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
отлично быстро омее валюты удобно
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Ով է պատասխանում իմ հարցին