Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
75 reviewsLast 3 months
25 ratings
Rating distribution
74 ratings- 5out of 550%37 ratings
- 4out of 59%7 ratings
- 3out of 54%3 ratings
- 2out of 55%4 ratings
- 1out of 531%23 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
Business activities
Reviews · 75
Found 75 of 75 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Ужасное обслуживание. Это уже далеко не первый мой визит в Highpost 0062, и каждый раз сталкиваюсь с грубым и безразличным отношением сотрудников
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Сотрудники приветливые вежливые отзывчивые 👍
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Очень довольна! Спасибо !
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Super
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Филиал HayPost 0012 явно нуждается в улучшении сервиса. Сотрудники работают очень медленно, а общение с клиентами зачастую оставляет крайне неприятное впечатление. В моём случае сотрудница за стойкой отказалась нормально заниматься моим вопросом и несколько раз перенаправляла меня к другим сотрудникам. При этом причина, насколько я поняла, заключалась в её личных разногласиях с коллегой 🥲😂и нежелании вмешиваться в ситуацию. Хотя вопрос вполне можно было решить на месте. Также постоянно работают всего два окна, из-за чего образуются большие очереди. Возникает вопрос: контролирует ли руководство работу сотрудников и качество обслуживания? Возможно, стоит усилить контроль и установить камеры, чтобы руководители могли видеть, как сотрудники работают и общаются с клиентами, скорость работы и культуру общения. Если сотрудники недовольны условиями труда, это также вопрос, который следует решать с руководством. Но клиент не должен сталкиваться с грубостью, безразличием и нежеланием сотрудников выполнять свои обязанности. Отдельно хотелось бы предложить установить специальный ящик для уже оформленных и оплаченных писем. Нет никакого смысла стоять в очереди час и более только для того, чтобы передать сотруднику письмо, которое уже полностью подготовлено и оплачено. Есть проблемы и с получением корреспонденции письма не всегда доставляются домой, а самостоятельное получение в отделении снова означает очереди и необходимость сталкиваться с тем же уровнем обслуживания. У HayPost очень красивый Instagram и в социальных сетях всё выглядит современно и профессионально. Хотелось бы, чтобы реальный сервис в филиале 0012 соответствовал этому уровню. Сейчас впечатление совершенно противоположное. Прошу руководство обратить внимание на работу именно этого филиала и принять меры для улучшения скорости, профессионализма, вежливости и удобства обслуживания клиентов.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Есть определённые недостатки в работе отделения, но я хотел бы отметить, что сотрудницы всегда добры, вежливы и стараются помочь.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Рабочий день начинается в 09:00, в 09:39 тут сидит один сотрудник, который работает как черепаха. Остальные приходят, когда им вздумается) готовьтесь отстоять одну длиннейшую очередь
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Быстро работают сотрудники, помогают при необходимости. всегда вежливы. А когда приходит посылка - лично звонят, непривычно ). хороший опыс!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Лучше не спрашивать...
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Супер
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Вечно какие-то проблемы с "программой". Такой проблемы никогда не было в центральном отделении. Оператор не приветливая, с вечно недовольным лицом. Всё как мы любим.
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
So far I have not received my tax document at this place from the New York State government. They say it was mailed twice in May and on August 10. I went for the third time on September 10, and was advised I had no letter.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Սարսափելի սպասարկում: Միշտ մեկ պատուհան է աշխատում, մնացածը ներսում զբաղված են խիստ:
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
В целом к работе отделения претензий нет. Внутри чисто, обслуживание нормальное, большинство посылок приходит вовремя. Однако периодически возникают проблемы с курьерской доставкой: посылка передаётся курьеру и несколько дней числится в доставке, но фактически её не привозят. В итоге после ожидания приходится самостоятельно забирать посылку в отделении. В одном из случаев такая задержка составила около недели. В большинстве случаев доставка работает нормально, но контроль посылок после передачи курьеру определённо стоит улучшить.
- ★★★★★Source: Google Maps
Wurde sehr freundlich (und auf perfektem Englisch) von einem Mitarbeiter bedient. Er hat mich beraten und mir weit aus über dem, was er hätte tun müssen geholfen. Falls du das liest, nochmal vielen Dank :)
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Scam alert. Be very careful if you are a tourist. Payment is cash and they give you no receipt. Postcards to Europe should be 400AMD. The guy at counter #4 "made a mistake" asking for 600AMD each. I was surprised as a friend told me a day before it was 400. I checked on the way out on the official website, went back and showed him the price it should be, he apologized and gave me back my money. Such a shame.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Понравилось быстро удобно, очередей нет
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Не грамтние сотрудники
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Отвратительное отделение. Якобы передают посылку уже не первый раз на доставку (платную), якобы курьер звонит (никто не звонит), и в итоге никто не приезжает. Еще и «программа не работает» вечно. Не заказывайте сюда ничего
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Не повезло мне заказывать товар на Ozon в этот пункт выдачи, который оказался почтой. Вместо того чтобы просто отсканировать штрихкод и передать товар, получился целый геморрой. Для онлайн-заказов в чёрный список.