Ratings and reviews
All time
244 reviewsLast 3 months
103 ratings
Rating distribution
242 ratings- 5out of 55%13 ratings
- 4out of 52%6 ratings
- 3out of 52%4 ratings
- 2out of 52%5 ratings
- 1out of 588%214 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
FLYONE ARMENIA is an airline in Armenia.
Cons
- Reviewers report flight delays and rescheduling.
- Passengers say that the extra check-in fee was unexpected.
- Reviewers complain that they cannot reach support by phone or get a response to enquiries.
Business activities
Reviews · 244
Found 244 of 244 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Уважаемые дамы и господа! Хочу поделиться своим крайне негативным опытом перелёта с авиакомпанией FlyOne и предостеречь пассажиров от возможных дополнительных расходов и неприятных ситуаций. При покупке билета будьте готовы к тому, что итоговая стоимость поездки может оказаться значительно выше первоначальной. В моём случае возникла ситуация с оплатой за отсутствие регистрации на рейс в аэропорту. Как мне объяснили сотрудники авиакомпании, за это взимается дополнительная плата. При этом, насколько я понимаю, информация о необходимости пройти регистрацию и возможных последствиях должна была быть направлена мне на электронную почту. Однако соответствующего уведомления я не получила. На мой вопрос сотрудники ответили, что отсутствие уведомления не является основанием для отмены платежа и фактически не имеет значения. При этом в аэропорту я увидела значительное количество пассажиров, которые также были вынуждены оплачивать данный сбор. Отдельно хочу отметить обслуживание на борту. Во время полёта бортпроводница потребовала, чтобы я держала свою сумку через плечо, поскольку, по её словам, её нельзя было оставить на коленях. При этом свободного места для размещения сумки рядом со мной фактически не было. Предложение носить сумку через плечо в течение всего четырёхчасового полёта вместо того, чтобы помочь найти допустимое место для её размещения, показалось мне необоснованным и крайне некомфортным. Ещё одна ситуация вызвала у меня особенное недоумение. Рядом со мной находилось свободное пассажирское место. Я вежливо спросила бортпроводницу, может ли мой брат пересесть туда, поскольку он сильно боится перелётов. Мне отказали, не объяснив убедительной причины. При этом буквально через несколько секунд на это свободное место был размещён багаж другого пассажира. У меня возник закономерный вопрос: почему для пассажира, который испытывает страх перед полётом, места не нашлось, а для багажа оно нашлось практически сразу? Я понимаю, что у авиакомпании существуют правила безопасности, перевозки ручной клади и распределения мест, и экипаж обязан их соблюдать. Однако даже при наличии таких правил пассажир вправе рассчитывать на корректное, уважительное и человеческое отношение со стороны персонала. В результате от поездки остались крайне негативные впечатления: дополнительные расходы, отсутствие понятного информирования и, на мой взгляд, крайне неклиентоориентированное отношение со стороны сотрудников. Рекомендую пассажирам заранее внимательно ознакомиться со всеми правилами авиакомпании, условиями регистрации, тарифами и возможными дополнительными сборами, чтобы не столкнуться с неожиданными платежами непосредственно в аэропорту. Мой личный опыт с FlyOne оказался настолько негативным, что в дальнейшем я предпочту воспользоваться услугами другой авиакомпании Эта клоунада была в Ереване! Разберитесь подобающим образом!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Оставляю крайне негативный отзыв о FlyOne. Мало того что регистрация платная, так еще и нигде об этом не сообщают заранее. Просто ставят перед фактом: хочешь лететь — плати. Это возмутительно и похоже на вымогательство. Персонал равнодушный, никто ничего не объясняет. Впечатление испорчено ещё до вылета. И отдельно стыдно, что это армянская компания - такие вещи бьют по репутации и доверию пассажиров. Если не хотите лишних расходов и нервов - обходите эту авиакомпанию стороной.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Когда купили билеты сделали сразу регистрацию , но аэропорту в Ереване сказали что нет регистрации типа надо сделать регистрацию на рейс , хозяина эту компанию скажите кто летал вашем самолёте передают привет вашу маму,
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Самая плохая авиакомпания в мире. Регистрация на рейс из Еревана платная на flyone, пришлось доплатить 45000 драм ( 11 000 руб) за регистрацию на рейс. Персонал очень невежлив и в аэропорту и в dutyfree и в самолёте flyone. Стюардессы злые, как собаки. В салоне самолёта не дают ни еду, ни даже напитки - воду, кофе, чай - всё это за дополнительную плату. Поездка в Армению - огромный стресс.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Не попала на экзамен в другом городе по причине овербукинга от данной авиакомпании. Перед рейсом запланированном на 10 часов утра за пять часов пришло уведомление что изменили даты и мне нужно согласиться на новую дату на 2 дня позже или отментиь билет, увидела я это сообщение уже в аэророту, там же сотрудниги стойки регистрации сказали не о переносе рейса, а о том что мне и другим пассажирам не хватило мест на борту, важно что регистрацию я прошла за 24 часа на сайте flyone и распечатала талон, и все это время билеты на данный рейс были доступны к приобретению на сайте. У меня на следующий день был запланирован экзамен в ереване, другие даты мне не подходили, вместе со мной было около 20 человек не попавших на рейс, мои просьбы предоставить документ или хотя бы билет с подверждением того что я не попала на рейс не по своей вине были отклонены, а они мне были нужны чтобы отчитаться перед экзаменаторами, в общем если у вас пересадка или какое то важное событие крайне не рекомендую. Сотрудник стойки регистрации отказвался дать мне хоть какие-то письменные док-ва того что на борту не хватило мест, и зачем то прятал свой бейдж сотрудника с ФИО... Очень жаль всех людей кто согласился на перенос рейса на 2 октября и заселение в гостиницу авиакомпании так как отзвы о ней просто ужасные Очень надеюсь на возврат средств за рейс 3F 325, номер бронирования P4275S
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Худшая авиакомпания за все время что я летал. Обязали платить 30к драм за какие-то услуги аэропорта, мол надо было пройти онлайн регистрацию. Вы приколисты? В курсе что это во всех других авиакомпаниях опционально, и вы «гении» нигде не пишете об этом? В аэрофлоте никогда не проходил её, всегда шел к стойкам и спокойно получал билет без каких то доплат. Ну мало того что лоукостер, еще и неадекваты. Никогда больше тут не куплю билеты
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Летели из СПб в Ереван в 10-26г. За неделю до вылета прислали информацию, что можно пройти онлайн регистрацию. На сайте есть подробная инструкция как это сделать, зарегистрировались бесплатно, выбор места и питание платно. Прислали посадочные билеты, мы их предъявляли в аэропорту Пулково, прошли без проблем. Рейс вылетел минут на 15 позже и прилетел позже на 15 минут. На борту так же можно приобрести питание, вода бесплатно.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Ужасная Авиакомпания. Самолет не вовремя вылетели из Еревана, в итоге в Москве мы прождали рейс с 9:05 до 17:30!!!! С учетом, что еще за 2,5 часа прибыли в аэропорт. Не рекомендую.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Задержали рейс на 8 часов, вовремя не информировали о времени вылета, перепутали места на посадке
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Это самая ужасная авиакомпания, которой мне приходилось летать. 4 рейса, Москва-Ереван-Ларнака и обратное направление. Задержка в Москве на 7 часов, задержка в Ларнаке на 2,5 и вишенка на торте: рейс Ереван-Москва задержка 15 часов, просто потому что. Представитель авиакомпании хамка, в высокомерно-пренебрежительной манере сообщила, что это же вы там в России вечно с закрытым небом, при чем тут мы? Ну да ну да, а u-tair, улетевший в 2:40 ночи (нам перенесли рейс на 6:10 1 октября вместо 15:00 30 сентября) не в курсе, что небо закрыто, да еще и приземлился благополучно и без задержек. Все сотрудники хамло. Не ведитесь на дешевые билеты, мы покупали из-за удобной стыковки, уже потом отзывы почитали. Не делайте как мы и сохраните себе нервы и деньги, так как мы потеряли билеты из Москвы на Петербург и пришлось за 50 тысяч новые брать. А компенсации от авиакомпании насчитали 0 рублей, ведь это у нас там проблемы, а они хорошие.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Купил место в первом ряду, второй ряд у окна, заплатил деньги через сервис купи билет. В аэропорту в ереване выдали даже посадочный талон, с моим местом, но при заходе на посадку оказалось что на мое место посадили какого то армянина представительного с завернутой в платке женой у окна, на посадке мне сообщили что место мое занято, переписали на другое в хвосте самолета. Я спросил как же так они сказали своих наверно кто то посадил. На запрос в авиакомпанию вернуть деньги за оплаченное место сказали можем поменять конфигурацию по своему усмотрению.Вывод не покупайте билеты у них, и уж тем более не выбрасывайте деньги за конкретно оплаченное место, вам его не гарантируют.Всегда у них есть сват брат который им ближе и они вас кинут с удовольствием и даже не извинятся. не говоря уже о возврате за не оказанную услугу. Со мной на посадку стояли пассажиры которые рассказали что их и еще 40 человек пересадили на другой рейс так как имел место тот самое изменение конфигурации самолета.Самолет был старый уже ушатанный сиденья продавлены.Вот и цена
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Купили билеты с пересадкой в Армении, так эти.......... Сделали платной регистрацию на оба рейса, цена в районе 4000₽. И на сайте если регистрироваться заранее тоже сук... Платно. Куча эмоций
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Требуют онлайн-регистрацию за 4 часа до вылета в Ереване, при этом нигде про это информацию не предоставляют. При этом в аэропорте это платная услуга, которая стоит 15 тысяч драм, при чем все карты принимают, даже мир (как удобно). Слов нет описать отношение к пассажирам. Из Москвы в Ереван можно летать, обратно ни в коем случае
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Столкнулись впервые с очень странным сервисом. Улетая из Еревана в Екатеринбург пройдя на стойки регистрации, нам обозначили, что не прошли онлайн регистрацию за 4 часа до вылета, сейчас нам нужно подняться на 2 этаж, заплатить за регистрацию. Мы задали вопрос - почему? Билет уже приобретён , уведомлений о дополнительных расходах нигде не приходило. Ответили, что эта информация прописана в билетах, Где 🤷♀️ (Пытались найти информацию на сайте и в электронных билетах, но никаких упоминаний не нашли) Также сказали, что данные условия действуют в Армении вылетая только из Еревана, как узнавать данные условия, не понятно.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Плюсы: - Низкая стоимость билетов на старте (которая в итоге обойдется вам гораздо дороже из-за испорченных вещей). Минусы: - Полное уничтожение багажа при перелете. - Мошенническая схема с отказом от составления актов (PIR) и последующим обманом пассажиров. - Отвратительная служба поддержки и игнорирование законов. Летел рейсом 3F-334 из Санкт-Петербурга в Ереван 08.09.2026. По прилету обнаружил полное уничтожение чемодана (вырван колесный блок, сквозная дыра в пластике). Дальше столкнулся с откровенным саботажем и мошенничеством со стороны наземной службы. Представитель авиакомпании в аэропорту Звартноц категорически отказался составлять акт PIR, устно дезинформировав меня, что претензии принимаются только в электронном виде, и продиктовал внутренний email (claims.am@flyone.eu). Действуя по их инструкции, уже через 3,5 часа после посадки (в 08:04 утра) я отправил туда развернутую претензию со всеми фото и бирками. И что вы думаете? Авиакомпания официально отказала в компенсации... сославшись на то, что у меня нет акта PIR! То есть их сотрудники намеренно обманывают пассажиров, чтобы компания потом легально уходила от ответственности. Убытки составили 11 786 рублей (испорченные вещи + багажный сбор). По факту обмана и оказания услуг ненадлежащего качества материалы уже переданы в Транспортную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Обходите FlyOne стороной, если не хотите потерять свои вещи, деньги и нервы!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Самая отвратительная компания,которая только может быть
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Старайтесь никогда не лететь этой авиакомпанией, все платно абсолютно. Даже СТАКАН ВОДЫ В САМОЛЕТЕ НЕ ДАЮТ БЕСПЛАТНО. За 3,5 часа все себе покупаешь , в билет входит только перелет.
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Если вы не знали ,что авиакомпания дополнительно взимает за услуги регистрации на рейс в аэропорту, то приготовьтесь сумма немаленькая ,на сайте в режиме он лайн регистрация недоступна ,если у вас нет денег , вас на рейс не допустят так сказала девушка от лица авиакомпании на стойке регистрации
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Редко встретишь таких шкуродеров! Берут деньги за регистрацию, если выбираешь места и регистрируешься онлайн по 1000 рублей с человека, а если регистрируешься в аэропорту, то в три раза дороже. А самое странное что если регистрируешься онлайн, то посадочный талон нужно распечатать, без него не пустят на рейс, как написано на сайте. Мы живём в посуточной аренде, у нас нет тут принтера и мы в 7 утра должны будем носиться по городу искать кто нам распечатает посадочные! Видимо для того чтобы люди регистрировались в аэропорту и платили в три раза дороже!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Имейте в виду задерживают рейсы сами и следующий транзит не собирается ждать вас даже 5 мин, при том что опоздание было по их вине. У наших знакомых следующий рейс был только через 3 дня