Ratings and reviews
All time
132 reviewsLast 3 months
22 ratings
Rating distribution
124 ratings- 5out of 583%103 ratings
- 4out of 58%10 ratings
- 3out of 50%0 ratings
- 2out of 53%4 ratings
- 1out of 56%7 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
Business activities
Reviews · 132
Found 132 of 132 Reviews
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличный чистый отель, вкусный завтрак
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Красивые, аккуратные номера. Удобная ванная с душевой (где уже есть встроенные шампуни и гели). Вкусные завтраки. Удобное расположение города: в пешей доступности центр, завод Ной.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Только что посетили отель Hayasa, впечатления неоднозначные. Вроде новый отель, вроде много персонала, но как то сервис оставляет желать лучшего. Заселялись мы прям уже в день моего рождения, ну как бы ладно про комплимент молчу, но сколько ездим всегда какую то маленькую приятность от отеля предоставляют, тут не то чтобы приятность, а даже заселили с видом на задний двор и стройку))) на просьбу о переселении кивали два дня, но так и не переселили. Номер в целом окей… Но - простыни не очень чистые, полотенца бы обновить стоило уже давно, выглядят не очень свежими. Очень шумит не то система вентиляции не то что то еще техническое. Убирали каждый день, воду меняли. Из самого неприятного о чем хочется сказать! Часто путешествуем, и обычно в отелях 4* уже предусмотрены зубные наборы и халаты, их не оказалось, мы попросили, нам покивали и принесли. При выезде же выяснилось что это платная услуга )) и то то, камон ребята, зубные наборы за деньги? Нам по факту нужна была только паста, знали бы взяли с собой. Стоило это все 4600 драм, на русские деньги около 1000, вообще не вопрос, но как будто об этом нужно предупреждать заранее, при предоставлении этой услуги, раз она у вас платная… при чем было сказано - вы взяли полотенца и зубные наборы. Как будто бы с собой )) ну работать надо над общением с клиентами, так нельзя. Расположение немного на отшибе, рядом нет ни кафешек ни ресторанов чтобы позавтракать. Завтрак в отеле стоит 9000 драм с человека(делим на 5), для сравнения в реддисон в Гюмри завтрак стоил 5000 драм… Итог какой - не вернемся, сервис ну просто мрак, спасибо Ереван, но отель испортил все впечатление.
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Всё хорошо, рекомендую.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличный отель, вежливый и отзывчивый персонал. Понравилось что отель расположен на довольно тихой улице и в тоже время пешком можно обойти весь центр.
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Только что выехали из отеля Hayasa, впечатления неоднозначные. Вроде новый отель, вроде много персонала, но сервис оставляет желать лучшего. Заселялись мы в день моего рождения, ну как бы ладно про комплимент молчу, хотя нам даже о нем зачем то сказали, тут не то чтобы приятность, а даже заселили с видом на задний двор и стройку))) на просьбу о переселении кивали два дня, но так и не переселили. Номер в целом окей… Но - простыни не очень чистые, полотенца бы обновить стоило уже давно, выглядят не свежими и потрепанными. Очень шумит не то система вентиляции не то что то еще техническое. Убирали каждый день, воду меняли. Из самого неприятного о чем хочется сказать! Часто путешествуем, и обычно в отелях 4* уже предусмотрены зубные наборы и халаты, их не оказалось, мы попросили, нам молча покивали и принесли. При выезде же выяснилось что это платная услуга )) и то то, камон ребята, зубные наборы за деньги? Нам по факту нужна была только паста, знали бы взяли с собой. Стоило это все 4600 драм, на русские деньги около 1000, вообще не вопрос, но как будто об этом нужно предупреждать заранее, при предоставлении этой услуги, раз она у вас платная… при чем было сказано - вы ВЗЯЛИ полотенца и зубные наборы. Как будто бы сами и как будто бы с собой )) ну работать надо над общением с клиентами - так нельзя. Расположение немного на отшибе, рядом нет ни кафешек ни ресторанов чтобы позавтракать. Завтрак в отеле стоит 9000 драм с человека(делим на 5). За эти деньги можно позавтракать вдвоем в хорошем месте)) только придется пройтись. Итог какой - не вернемся, сервис ну просто мрак, спасибо Ереван, но отель испортил все впечатление. На выходе с нами даже не попрощались, видимо обиделись на то что мы не оценили их сервис. Увы и ах, редко пишу что то плохое, но тут прям как то не сдержалась.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Очень хорошая гостиница! Очень приветливый и вежливый персонал! Удобное расположение, Однозначно рекомендую
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Остановился тут на несколько дней, персонал приветливый, все в шаговой доступности, цена за номер намного меньше чем на территориях Черноморского побережья, отдельно хотелось бы поблагодарить горничную которая всегда выполняла свои должностные обязанности на высшем уровне. Также кто будет посещать данный отель попробуйте фирменную халву и заберите ее к себе домой ( я к сожалению забыл ее приобрести чтобы все попробовали ) Спасибо за гостеприимство, в след. раз вернусь в этот отель снова
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хорошие и чистые номера. Вкусный завтра. Отличное местоположение, основные достопримечательности в пешей доступности
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Классный отель! Чисто, приятно, хорошее расположение.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хорошие номера, удобное расположение
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Отель чистый и удобное расположение. Но не понравилось отношения персонала , мы прилетели раньше факта заселения и просили нас по возможности заселить пораньше , в целом это нормальная практика для отелей , часто заселяют раньше сразу после уборки. В итоге мы успели поесть, погулять, посидеть, поспать, подходили 4 раза и нам все время придумывали отговорки, вместо того, чтобы сказать правду, что они не могу заселить по своему регламенту. Подошли за 5 минут до времени заселения и нам сказали подождать несколько минут! Не понравился именно этот момент , потому что можно было в самом начале в шесть утра , когда мы приехали в отель сказать правду , что раньше трех часов дня нас не заселят, тогда мы бы не надеялись и возможно по другому спланировали день! В итоге мы ждали пол дня в надежде , что нас заселят
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Неплохой отель. Недалеко от центра, рядом большой супермаркет. Номера небольшие. На завтрак выбор не очень большой, но всего хватает,, еда вкусная. В общем остались вполне довольны.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Очень хороший отель. Номер не большой но уютный с хорошей звукоизоляцией. Удобные кровати и матрасы. Хорошая сантехника. Понравился завтрак. А самое главное хорошо обученный, приветливый персонал. Отель удобно расположен, в шаговой доступности от центра.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Номера чистые, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Расположение очень близко к центру, 10 минут пешком.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Оценка: 1/10 (ужасно) Факт размещения: не заселялся (и слава богу). Ситуация: бронировал номер удалённо через гида, но с самого начала возникли проблемы. Детали по этапам: 1. Подтверждение брони. Я специально указал свою электронную почту, WhatsApp и другие контакты, чтобы получить официальное подтверждение от отеля напрямую (где-нибудь, в любом источнике, главное - официальное подтверждение). Однако отель проигнорировал мои данные. После неоднократных обращений к гиду, представитель отеля, выборочно, сам написал мне на WhatsApp, скинул «подтверждение» — лист, который выглядел как левый. Уже на этом этапе возникло недоверие. 2. Попытка связаться перед вылетом. За несколько дней до перелёта в Армению я захотел уточнить, всё ли в порядке с бронью (так как были некоторые сомнения, связанные с гидом и не зря - оказался местным мошенником, который впоследствии кинул меня на деньги (как и кучу других людей, как оказалось, но не суть)) и, сразу, в WhatsApp (где у нас уже была переписка: ранее скинули бронь) предложил доплатить за номер классом выше, выбрать вариант (хотел рассмотреть номера премиум и люкс). Результат: — игнор. Ответа не было 3 дня. Это при том, что вопрос был срочный и связанный с предстоящим заездом. Сказать, что я был в бешенстве - это ничего не сказать. Учитывая, что уже скоро вылет в эту страну. Конечно же я решил делать отмену брони, ибо не захотел сталкиваться с дальнейшими сюрпризами, если уже на данном этапе полный игнор клиента. 3. Выход на связь. На четвертый день (уже после того, как мы с гидом начали процедуру отмены и возврата (гид по итогу прикарманил денежки и за отель, и за тур себе)) появляется представитель отеля в WhatsApp (после того, как гид озвучил им, что планируется возврат) на мое предложение оформить отказ от брони, как ни в чем не бывало, представитель предлагает варианты номеров. Судя по переписке, что такое вежливость и субординация (уже не говорю про сервис), представители данного отеля даже не слышали. 4. Объяснение игнора. На вопрос, почему не отвечали трое суток, последовал ответ: «Ваше сообщение не отобразилось на экране». 5. Возврат и документы. Я всё-таки оформил отмену брони через гида (у меня есть предположения, что гид занимается мошенничеством не один, а в сговоре с представителем данного отеля, так как изначально «через своих» оформил мне номер аля за половину цены и яро не хотел присылать бронь лист, и отель тоже игнорил эту просьбу). В какой-то момент гид уже яро начал вызывать подозрения в нечестности, и мне потребовался какой-нибудь закрывающий документ от отеля, что средства действительно возвращены гиду на руки (ps. документ отказались предоставлять, так как оплату совершал не я, хоть и оформление было на мое имя). Я снова написал на WhatsApp - ответа нет, на почту — ответа нет. Позвонил — ответа нет. Позвонил на второй день - ответа нет. Через время перезвонили - на том конце провода был «брат», который заявил, что он «не сотрудник ресепшена», этим не занимается вообще-то, и пообещал, что мне перезвонят в рабочие часы другого дня (не перезвонили). Человек совершенно не знает, что такое субординация и личные границы, сервис. Общался на уровне «брат», «ты» и в этом духе. Через пару дней игнора на почте и везде, по итогу финального сообщения от меня о досудебной претензии и привлечении к ответственности, я получил ответ на почту — с грубой ошибкой в моём имени и фамилии, отказе предоставлять мне информацию, так как фактически оплату совершал не я. Общее впечатление: Комментарии тут излишне.. Если бы я заселился, неизвестно, с какими проблемами столкнулся бы уже на месте, помимо гида-мошенника и его сообщника в этом отеле. Рекомендую обходить это место стороной — сэкономите нервы, деньги и время.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Современный стильный отель в спокойном тихом месте , в 10-15 минутах ходьбы от площади республики. Завтраки очень вкусные, особенно порадовал выбор сухофруктов и фруктов.
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Всё было хорошо. Минус - неприятный запах сырости в санузле, хостес сказала, что это сезонная история..
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Единственный плюс этого отеля Швейцар🥹не помню имя
- ★★★★★Source: 2GIS
Самый лучший отель в Ереване! Сервис на высшем уровне! Все чисто и вкусно!