Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
52 reviewsLast 3 months
16 ratings
Rating distribution
52 ratings- 5out of 544%23 ratings
- 4out of 52%1 rating
- 3out of 58%4 ratings
- 2out of 52%1 rating
- 1out of 544%23 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
ARARATBANK is an Armenian bank providing financial services to individuals and legal entities. It issues and services payment cards and also offers mobile banking and money transfers.
Pros
- Reviews give positive assessments of staff performance and attitude.
Cons
- Reviewers complain about long waits for service.
- Reviews say that support could not be reached.
- Reviews mention incorrect information and delays in its display in the app.
Business activities
Reviews · 52
Found 52 of 52 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Ужасное отделение. Как и пишут все комментаторы до меня. Невероятно медленно и долго.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Очень низкое качество обслуживания,не признают свои ошибки и путают клиентов
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Աղջիկները լավ են աշխատում, բայց աշխատանքը վատ է կազմակերպված։ Մեկ րոպե տևող գործողության համար պետք է սպասել 1,5 ժամ։
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличное отделение, все подскажут, расскажут. По-русски говорят свободно. Отдельная благодарность девушкам из 3 и 5 окна. Есть также зал для обмена на драмы с рублей, долларов, курс норм. ___ Как сделать карту россиянину за 2 дня: Приходите к 9 утра, берете таллончик, подходите к окну, все как у нас. Говорите, что хотите карту, заполняете анкету, где указываете желаемую валюту, платёжную систему и свои данные, занимает час. В этот же день вам придет одобрение или отказ от банка, оставьте номер, вам позвонят в ватсап. Далее приходите оформлять уже карту, оформляете бумажки, платите 25000 драм за год обслуживания и 5000 за срочность, занимает час. На следующий день, или даже в этот, если повезет, приходите за картой. Квест пройден. Нужен только загран и российский ИНН.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Обратились для получения карты, заполнили анкету, на следующий день нам позвонили, что можно подойти на оформление карты. Саму карту сделали за пару дней. Для граждан России не нужно место работы, только паспорта, соц карта, нотариальный перевод загран паспорта, даже договор аренды оказался не нужен. Спасибо большое сотрудникам!
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Helpful
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Սարսափելի վատ սպասարկում,ժամերով սպասում ես որ մի գործարք անես։
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Худший из худших. Заранее записывался 9:45. 1.5 час ждал в очереди. Нулевое обслуживание. Сотрудников нет, все окошки пустые. Это не банк, это кошмар. Не рекомендую.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Спасибо за тех поддержку , и лично оператору девушку по имени Татевик ! Помогла оперативно разблокировать карту которая по случайности заблокировалась ! Находясь за границей она помогла быстро и доходчиво объяснить как разблокировать , иначе бы остался без средств существования с двумя детьми за границей ! Еще раз огромное спасибо ТАТЕВИК джан!
- ★★★★★Source: Google Maps
Okay
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличное обслуживание, профессиональный и вежливый персонал. Всё быстро, удобно и на высоком уровне! 👍
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Моё почтение! Худший банк страны. Ни один вопрос не решается. По их картам за границей все время проблемы. Мобильное приложение часто не работает или выдает неверную информацию. Даже при списании с карты некой суммы, они мгновенно отвечают - у нас все хорошо, "сам дурак". Даже делают одолжение - они готовы разобраться и писать письмо туда, где списали деньги, но если откажутся вернуть деньги или не ответят, то банк сам спишет у меня 6000 драм )). А рекет по другому как бывает? Во время общения с менеджером подошла управляющая филиалом, некая дама Сюзанна Мхоян, и не разобравшись начала грудью защищать банк. Она быстро перешла на повышенный тон и начала давать указания и корректировки клиенту. Ей явно пора на повышение после перевоспитания, а на ее место грамотных образованных молодых людей. Эти отзывы явно в этом банке не читает никто, а управлению явно наплевать на репутацию банка. Я уже остановил все дальнейшие развития тут, и скоро потратим остатки и закроем все дела с этой лавкой.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Нормально
- ★★★☆☆Source: Yandex Maps
Приём идёт не по той очереди, которая указана на табло. Дождался момента, когда я был первый, но всё равно прождал полчаса, потому что принимали других.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Սրանց վստահել չի կարելի Արդեն երկրորդ անգամ է , վարկը հերթական մարում եմ տալիս, սրանց անգրագետ աշխատողները միանգամից ուղարկում են Մայր գումար ։ Հեռախոսազանգի երբեք չեն պատասխանում։ Դուք ով՞ էք ,որ իմ գումարը ո՞նց ուզեք այնպես վճարումը գրեք
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Terrible service. They don't care about their customers. Very slow and unprofessional. The managers are chatting and doing God knows what. Disgusting!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Очередь просто рандомная, сидишь 20 минут ничего не двигается, никто не зовет тебя подойти, одно что взял талон. Потом тебя обходят другие люди и пока не пойдешь разбираться ничего не произойдет
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Мариам Григорян за профессиональную работу,за считанные минуты помогла,подсказала и решила мою проблему.Спасибо большое
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Բանկոմատից գումարը քաշում ա գոգմար չի տալիս պետք ա նստեք մի ամիս սպասեք
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Для нашего магазина разменивают наличные легко и без вопросов. Спасибо