Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
170 reviewsLast 3 months
60 ratings
Rating distribution
169 ratings- 5out of 537%62 ratings
- 4out of 57%11 ratings
- 3out of 55%8 ratings
- 2out of 52%4 ratings
- 1out of 550%84 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
VTB Bank (Armenia) is a universal bank in Armenia serving individual and corporate customers. It offers bank accounts, transfers and cash management services.
Pros
- Reviewers note acceptable rates for currency exchange and withdrawals.
Cons
- Reviewers complain about long waits and slow service.
Business activities
Reviews · 170
Found 170 of 170 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Сотрудница начала при мне говорить по телефону когда я к ней сел. И карту мне не сделали без регистрации, россияне имейте ввиду.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Круглосуточно два банкомата ВТБ
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хорошое обслуживание,отличный персонал
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Сотрудники очень грубо разговаривают. Номер 10 и 9
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Электронная очередь не работает от слова совсем. Какое-то бардачное отделение. Уже раза 4 приходил, меньше часа ни разу не стоял в очереди. И при этом ни разу меня не вызывали по талону.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Отвратительное обслуживание хамят клиентам, очень долгое ожидание, дают приоритет местным жителям. Прошу рассмотреть работу и пересмотреть отношения сотрудников в данном отделении.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Если хотите сделать банальный обмен валюты, идите в другое отделение, тут это ооочень долго, работают через пень колоду. Вот реально просто сидите - теряете время Второй раз за неделю прихожу обменять несчастные 10000руб на драмы, и второй раз ухожу не дожидаясь своей очереди, ну очень долго всё. В этом же здании есть обменник (сидит паренёк) по итогу у него обменял за минуту по курсу 4.05 В банке 4.10 Потерял 500 драм, но это вообще мелочи, если время дороже
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Приватное отделение без упоминания об этом на картах….
- ★★★★★Source: Google Maps
Отличный банк, удобно расположен. Быстрое и высококвалифицированное обслуживание.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Если хотите сделать банальный обмен валюты, идите в другое отделение, тут это ооочень долго, работают через пень колоду. Вот реально просто сидите - теряете время Второй раз за неделю прихожу обменять несчастные 10000руб на драмы, и второй раз ухожу не дожидаясь своей очереди, ну очень долго всё. В этом же здании есть обменник (сидит паренёк) по итогу у него обменял за минуту по курсу 4.05 В банке 4.10 Потерял 500 драм, но это вообще мелочи, если время дороже
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
70 минут стоим в очереди. 29.09, отделение на Пушкина, 3/1. Работают 1–2 окна, сотрудников явно не хватает — стояли в очереди больше часа. Просьба пересмотреть штат в этом филиале.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Всё хорошо. Поменял рубли на драмы.)
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Крайне разочарован обслуживанием. Простоял в очереди больше часа, при этом из нескольких окон работали всего три. Очередь практически не двигалась, сотрудники обслуживали клиентов очень медленно.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Terrible slow, more than 2hours waiting
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
Крайне разочарован обслуживанием. Простоял в очереди больше часа, при этом из нескольких окон работали всего три. Очередь практически не двигалась, сотрудники обслуживали клиентов очень медленно.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Ждать приёма минимум час, даже если зал полупустой
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Самый отстойный отделение ВТБ. Ждём часами, не ходите туда......
- ★★★★★Source: Yandex Maps
2 дня назад забыл карту в банкомате. Сегодня пришел и забрал ее из отделения. Все очень вежливо и быстро
- ★★★☆☆Source: Yandex Maps
Увидел только один жирный минус, всегда большие очереди. Просто. чтоб обменять валюту я стоял минут 30-40 Персонал нормальный, помещение старое. Курс обмена рубля на драммы немного выгоднее чем у местных менял.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Ужасное обслуживание. Передо мной было 3 человека и я просидела почти час. То выключается свет, то еще что-то. Обслуживание очень долгое, будто работают все новички. Испортили настроение своим недосервисом. Закройтесь лучше, чем работать в таком формате.