Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
170 reviewsLast 3 months
60 ratings
Rating distribution
169 ratings- 5out of 537%62 ratings
- 4out of 57%11 ratings
- 3out of 55%8 ratings
- 2out of 52%4 ratings
- 1out of 550%84 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
VTB Bank (Armenia) is a universal bank in Armenia serving individual and corporate customers. It offers bank accounts, transfers and cash management services.
Pros
- Reviewers note acceptable rates for currency exchange and withdrawals.
Cons
- Reviewers complain about long waits and slow service.
Business activities
Reviews · 170
Found 170 of 170 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Здесь нет филиала офиса, ближайший на маштоца 10
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
6 окон, но работает только один человек. Ждать приходится больше часа. Как и в остальных отделениях ВТБ, огромные очереди.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Для граждан РФ (осень 2026) расчет банковскими картами к сожалению недоступен. Кэш онли. Но если у вас есть карта ВТБ, вопросов нет- можно снять в любом банкомате ВТБ-Армения сразу в местной валюте. За одну операцию доступно 150.000 драм и ещё возьмут 1500 драм за услугу конвертации. Курс обмена приемлемый. Но самый хороший в крупных продуктовых магазинах, там стоят специальные обменники.
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Хотели снять рубли, к сожалению выдали в местной валюте и по низкому курсу.
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Долго ждать.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
ужас ужас ужас самое ужасное отделение
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Terribly slow service.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Отвратительное обслуживание. Открывал счёт. Сначала затребовали кучу армянских документов с оригиналами, хотя я просил открыть как нерезиденту. У меня при себе не было, сказали отправить на почту и всё равно придти обратно. Отправил на почту - даже не ответили. Пришёл обратно в отделение - оказывается, эти документы и не нужны были! Никаких извинений я не услышал. Более того, у меня всё равно "раз уж принёс" взяли все документы и стали проверять. А пока проверяют, сказали посидеть подождать, в это время обслуживали других клиентов. Сидел ждал час, а суммарно на это потратил полдня. Сказали что активировать приложение нужно у администратора, подхожу к стойке - администратора нет ещё полчаса 🙃 А самое главное - мне забыли выдать карту! Я думал она просто виртуальная, а оказалось её просто забыли. Я в жизни такого плохого обслуживания не встречал, даже в банках Армении, где это вообще проблема. Но тут просто что-то.
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
Отвратительное обслуживание. Открывал счёт. Сначала затребовали кучу армянских документов с оригиналами, хотя я просил открыть как нерезиденту. У меня при себе не было, сказали отправить на почту и всё равно придти обратно. Отправил на почту - даже не ответили. Пришёл обратно в отделение - оказывается, эти документы и не нужны были! Никаких извинений я не услышал. Более того, у меня всё равно "раз уж принёс" взяли все документы и стали проверять. А пока проверяют, сказали посидеть подождать, в это время обслуживали других клиентов. Сидел ждал час, а суммарно на это потратил полдня. Сказали что активировать приложение нужно у администратора, подхожу к стойке - администратора нет ещё полчаса 🙃 А самое главное - мне забыли выдать карту! Я думал она просто виртуальная, а оказалось её просто забыли. Я в жизни такого плохого обслуживания не встречал, даже в банках Армении, где это вообще проблема. Но тут просто что-то.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Даже эту 1 звезду они не заслужили.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Если у вас есть ВТБ карта (русская самая обычная ) здесь можно спокойно обналичить. Я обналичивала 50к рублей сразу в драмы. В 12 довольно много народа, но я там 30 минут времени оставила в общей сложности. Надеюсь мой комментарий поможет другим туристам кто не рассчитал нужного количества наличных) а лучше вообще сделать международную карту у себя стране ;> (через банкомат снять по идее нельзя , только через оператора банка)
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Все ОЧЕНЬ долго и медленно!!!!
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Ставлю всего два плюса, только за то что девушка на рессепшен помогла нам на много больше, чем другие сотрудники, ждали больше 2 часов, когда в банке было всего 3 посетителя, и то после того как я подошла и попросила что женщине плохо, они приняли нас, обслуживание тоже было плохим, такого обслуживания ни где нет, десять раз печатали один и тот же документ, толком не объеснили что и как, сказали выдаем мастер карту, оказалось совсем не мастер карта, а просто карта мир. Слушайте, берите на работу шустрых, живых и компетентых людей, а не просто чтоб как будто пришли на практику. Спасибо
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
2 часа просидел встал и ушёл.
- ★★★★★Source: Google Maps
Good Bank in Armenia
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Даже если вы захотите, у вас не получится так плохо работать как это отделение.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Я уже отправил деньги на дом но уже прошло 14 дней возврат средств есть тоже не может это какой банк 3-5 рабочий дней должны делат но это банк 10 рабочий день прошел
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Меняют рубли с любой карты Мир на местную валюту
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Не обычное отделение, хотя это нигде не написано. Потратил время, пока шел
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Сотрудники помогли понять, в какое отделение следует обратиться по моему вопросу. Однако в карточке организации не указано, что это отделение обслуживает лишь юридических лиц. Потратил время.