Ratings and reviews
Rating distribution
0 ratings- 5out of 50%0 ratings
- 4out of 50%0 ratings
- 3out of 50%0 ratings
- 2out of 50%0 ratings
- 1out of 50%0 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
Business activities
Reviews · 1
Found 1 of 1 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
Ցանկանում եմ ներկայացնել իմ անկեղծ կարծիքը տվյալ հաստատության վերաբերյալ։ Առաջին հերթին ունեմ մի պարզ հարց․ արդյոք աշխատակիցներն իրե՞նք են օգտագործում այն կապը, որը տրամադրում են հաճախորդներին։ Ծառայության որակը, մեղմ ասած, անբավարար է՝ լի անպատասխանատվությամբ և անհիմն բացատրություններով։ Մոտ 7 տարի օգտվել ենք այս կապից, և գրեթե ամբողջ ընթացքում ունեցել ենք Wi-Fi-ի հետ կապված խնդիրներ։ Երկար ժամանակ կարծում էինք, թե պատճառը մեր բնակարանի հարկն է, սակայն տարիների ընթացքում ինտերնետի որակը միայն վատացել է, մինչև վերջերս ստիպված եղանք բախվել լուրջ դժվարությունների։ Զանգահարելով սպասարկման կենտրոն՝ փորձել եմ պարզել խնդրի պատճառը։ Ինձ պատասխանեցին, որ մեր սարքը հին է։ Երբ առաջարկեցի փոխարինել այն—even վճարովի հիմունքներով—ասացին, որ ռոութերներ առկա չեն և անհրաժեշտ է սպասել մոտ երկու շաբաթ։ Սպասեցի մեկ ամիս և կրկին կապ հաստատեցի, սակայն ստացա նույն պատասխանը։ Քանի որ փաստացի վճարում էինք չմատուցվող ծառայության համար, որոշեցի հրաժարվել կապից։ Ակնկալում էի, որ նման իրավիճակում ընկերությունը կփորձի պահպանել հաճախորդին և լուծել խնդիրը, սակայն ստացա միայն կարճ պատասխան՝ «շատ լավ, անջատեցի, ցտեսություն»։ Դրանից հետո տեղեկացրին, որ կգան և կտանեն իրենց սարքը, սակայն արդեն երկու ամիս է անցել, և—even երեք զանգից հետո—ոչ ոք չի այցելել։ Միևնույն ժամանակ նախազգուշացրել էին, որ սարքի վնասման դեպքում պարտավոր ենք տուգանք վճարել։ Ավելին, մեզ հետ կապ հաստատելով՝ հարցնում են, թե որ կապից ենք օգտվում, ինչին, բնականաբար, պատասխանել ենք, որ այլևս ոչ իրենց ծառայությունից։ Վերջերս տատիկս անձամբ այցելել է գրասենյակ՝ սարքի վերադարձի հարցով, որտեղ նրան ասել են, թե կարող ենք ինքներս քանդել և բերել սարքը, քանի որ իրենց աշխատակիցները ժամանակ չունեն։ Սա, մեղմ ասած, անընդունելի մոտեցում է։ Նշեմ նաև, որ երբ փորձել էինք հարցերը տեղում լուծել, մեզ բավական կոպիտ տոնով խորհուրդ էին տվել դիմել միայն հեռախոսային կապով։ Ընդհանուր առմամբ, այս փորձը վկայում է հաճախորդի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի և ծառայությունների անորակ մատուցման մասին։