Գնահատականներ և կարծիքներ
Գնահատականների բաշխում
0 գնահատական- 55-ից0%0 գնահատական
- 45-ից0%0 գնահատական
- 35-ից0%0 գնահատական
- 25-ից0%0 գնահատական
- 15-ից0%0 գնահատական
Ինչպես է հաշվարկվում գնահատականը
Ընդհանուր և 3 ամսվա վարկանիշները հարթեցվում են․ հաշվարկին մասնակցող գնահատականների գումարին ավելացնում ենք հարթակի հինգ միջին գնահատական, ապա բաժանում գնահատականների քանակին՝ գումարած հինգ։ Քանի դեռ հարթակում 100-ից քիչ գնահատական կա, հիմքը 3,5 է։ Գնահատականների բացակայության դեպքում վարկանիշ չի հաշվարկվում։
lavuvat.am-ի և ներմուծված կարծիքներն ունեն նույն կշիռը։ Առանց 1–5 գնահատականի և աղբյուրի հստակ արգելքով կարծիքները հաշվարկին չեն մասնակցում։ Աստղերի բաշխումը ցույց է տալիս միայն իրական գնահատականները։
«Վերջին 3 ամսում» ցուցանիշը ներառում է 90 օրացուցային օր՝ ներառյալ այսօրը, Հայաստանի ժամանակով։ Ներմուծված կարծիքների համար հաշվի է առնվում սկզբնական հրապարակման ամսաթիվը։ Որոնումը, գնահատականի և հոսքի ժամանակահատվածի զտիչները չեն փոխում վարկանիշը։ Մասնաճյուղ ընտրելիս երկու վարկանիշներն էլ հաշվարկվում են նրա կարծիքներով։
Գործունեության տեսակներ
Կարծիքներ · 1
Գտնվել է 1 -ից 1 կարծիք
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ 2GIS
Ցանկանում եմ ներկայացնել իմ անկեղծ կարծիքը տվյալ հաստատության վերաբերյալ։ Առաջին հերթին ունեմ մի պարզ հարց․ արդյոք աշխատակիցներն իրե՞նք են օգտագործում այն կապը, որը տրամադրում են հաճախորդներին։ Ծառայության որակը, մեղմ ասած, անբավարար է՝ լի անպատասխանատվությամբ և անհիմն բացատրություններով։ Մոտ 7 տարի օգտվել ենք այս կապից, և գրեթե ամբողջ ընթացքում ունեցել ենք Wi-Fi-ի հետ կապված խնդիրներ։ Երկար ժամանակ կարծում էինք, թե պատճառը մեր բնակարանի հարկն է, սակայն տարիների ընթացքում ինտերնետի որակը միայն վատացել է, մինչև վերջերս ստիպված եղանք բախվել լուրջ դժվարությունների։ Զանգահարելով սպասարկման կենտրոն՝ փորձել եմ պարզել խնդրի պատճառը։ Ինձ պատասխանեցին, որ մեր սարքը հին է։ Երբ առաջարկեցի փոխարինել այն—even վճարովի հիմունքներով—ասացին, որ ռոութերներ առկա չեն և անհրաժեշտ է սպասել մոտ երկու շաբաթ։ Սպասեցի մեկ ամիս և կրկին կապ հաստատեցի, սակայն ստացա նույն պատասխանը։ Քանի որ փաստացի վճարում էինք չմատուցվող ծառայության համար, որոշեցի հրաժարվել կապից։ Ակնկալում էի, որ նման իրավիճակում ընկերությունը կփորձի պահպանել հաճախորդին և լուծել խնդիրը, սակայն ստացա միայն կարճ պատասխան՝ «շատ լավ, անջատեցի, ցտեսություն»։ Դրանից հետո տեղեկացրին, որ կգան և կտանեն իրենց սարքը, սակայն արդեն երկու ամիս է անցել, և—even երեք զանգից հետո—ոչ ոք չի այցելել։ Միևնույն ժամանակ նախազգուշացրել էին, որ սարքի վնասման դեպքում պարտավոր ենք տուգանք վճարել։ Ավելին, մեզ հետ կապ հաստատելով՝ հարցնում են, թե որ կապից ենք օգտվում, ինչին, բնականաբար, պատասխանել ենք, որ այլևս ոչ իրենց ծառայությունից։ Վերջերս տատիկս անձամբ այցելել է գրասենյակ՝ սարքի վերադարձի հարցով, որտեղ նրան ասել են, թե կարող ենք ինքներս քանդել և բերել սարքը, քանի որ իրենց աշխատակիցները ժամանակ չունեն։ Սա, մեղմ ասած, անընդունելի մոտեցում է։ Նշեմ նաև, որ երբ փորձել էինք հարցերը տեղում լուծել, մեզ բավական կոպիտ տոնով խորհուրդ էին տվել դիմել միայն հեռախոսային կապով։ Ընդհանուր առմամբ, այս փորձը վկայում է հաճախորդի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի և ծառայությունների անորակ մատուցման մասին։