Գնահատականներ և կարծիքներ
Ընկերության և մասնաճյուղերի բոլոր կարծիքները
Ամբողջ ժամանակահատվածում
120 կարծիքՎերջին 3 ամսում
24 գնահատական
Գնահատականների բաշխում
120 գնահատական- 55-ից48%58 գնահատական
- 45-ից3%4 գնահատական
- 35-ից2%2 գնահատական
- 25-ից5%6 գնահատական
- 15-ից42%50 գնահատական
Ինչպես է հաշվարկվում գնահատականը
Ընդհանուր և 3 ամսվա վարկանիշները հարթեցվում են․ հաշվարկին մասնակցող գնահատականների գումարին ավելացնում ենք հարթակի հինգ միջին գնահատական, ապա բաժանում գնահատականների քանակին՝ գումարած հինգ։ Քանի դեռ հարթակում 100-ից քիչ գնահատական կա, հիմքը 3,5 է։ Գնահատականների բացակայության դեպքում վարկանիշ չի հաշվարկվում։
lavuvat.am-ի և ներմուծված կարծիքներն ունեն նույն կշիռը։ Առանց 1–5 գնահատականի և աղբյուրի հստակ արգելքով կարծիքները հաշվարկին չեն մասնակցում։ Աստղերի բաշխումը ցույց է տալիս միայն իրական գնահատականները։
«Վերջին 3 ամսում» ցուցանիշը ներառում է 90 օրացուցային օր՝ ներառյալ այսօրը, Հայաստանի ժամանակով։ Ներմուծված կարծիքների համար հաշվի է առնվում սկզբնական հրապարակման ամսաթիվը։ Որոնումը, գնահատականի և հոսքի ժամանակահատվածի զտիչները չեն փոխում վարկանիշը։ Մասնաճյուղ ընտրելիս երկու վարկանիշներն էլ հաշվարկվում են նրա կարծիքներով։
AI ամփոփում
Ամերիաբանկը հայկական բանկ է անհատների և բիզնեսի համար, որն առաջարկում է հաշիվներ, քարտեր, ավանդներ, վարկեր և առցանց բանկային սպասարկում։
Առավելություններ
- Կարծիքների հեղինակները գովում են աշխատակիցների քաղաքավարությունն ու օգնելու պատրաստակամությունը։
- Որոշ հաճախորդներ նշում են, որ խորհրդատվություն են ստացել իրենց հարմար լեզվով։
- Այցելուները նշում են տարածքների մաքրությունը։
Թերություններ
- Որոշ հաճախորդներ դժգոհում են հերթերից և սպասարկման երկար սպասելուց։
- Կարծիքների հեղինակները գրում են, որ պայմանների և փաստաթղթերի մասին հակասական տեղեկություններ են ստացել։
- Առանձին կարծիքներում հաճախորդները հայտնում են, որ չեն կարողացել հեռախոսով կապվել բանկի հետ։
Գործունեության տեսակներ
Կարծիքներ · 120
Գտնվել է 120 -ից 120 կարծիք
- ★★☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Плохой филиал, прождал больше получаса, так и не подошла моя очередь, то что пишут на талончике сколько перед вами людей не соответствует реальности, передо мной прошло в 2 раза больше людей.
- ★★★★★Աղբյուր՝ Google Maps
Была в августе, начиталась здесь отзывов ожидала худшего. На самом деле все очень клиенториентировано и удобно. Электронные талоны, но очереди нет. Сотрудники готовы консультировать на русском, английском, армянском. Очень приятные впечатления. Никаких платных услуг, все подсказывают, консультации на 10 из 5!
- ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
очень довольна обслуживанием , молодой парень был очень вежлив
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
None of their machines work and their staff is extremely unhelpful and unprofessional. Rather than help customers, all they do is chat in groups
- ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Удобная локация, очередь всегда 5-10 минут
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Ужасное отделение, осень долго ждать, медленно работают, и нет по близости других обменов валют. Пока стояли в очереди, попросили выйти за дверь банка, где было очень душно и ждать там.
- ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
One of the cleanest branches with nice personnel and they helped me get my card and account, thank you!
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
Terrible place , have been waiting for 50 minutes just to received my already prepared cart .
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
Bank has persona status and other promotional offers but they are useless. For queue order machine asks for the persona status code you can’t find elsewhere. So you end-up standing in the queue as usual for hours.
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
Մեկ ամիս էլ չի անցել, ինչ դարձել եմ ձեր բանկի հաճախորդը, բայց արդեն հասցրել եմ ամենամեծ հիասթափությունն ապրել։ Ձեր աշխատակցի անփութության պատճառով ինձ ժամանակին չեն տվել անհրաժեշտ փաստաթուղթը ստորագրելու համար։ Հետո զանգահարեցին և խնդրեցին նորից մոտենալ բանկ։ Ես ժամանակս տրամադրեցի և առանց որևէ դժգոհության եկա մասնաճյուղ՝ ակնկալելով, որ հարցը արագ կլուծվի։ Սակայն տեղում պարզվեց, որ պետք է հերթի կտրոն վերցնեմ և ժամերով սպասեմ, մինչև սպասարկվեն տասնյակ այլ հաճախորդներ։ Անընդունելի է, որ բանկի աշխատակցի սխալի հետևանքով հաճախորդը ստիպված լինի կորցնել իր ժամանակը և կրկին սպասի ընդհանուր հերթում։
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
Крайне разочарована обслуживанием. Я прождала в очереди больше часа с грудным ребенком на руках. Когда наконец подошла к кассе, поняла, что забыла дома оригинал паспорта. При этом у меня был скан паспорта, и я очень вежливо предложила сразу отправить его на электронную почту банка. Вместо того чтобы попытаться найти какое-либо решение или хотя бы проявить понимание к ситуации, мне просто ответили: «Нет», и предложили уйти. Никакого желания помочь клиенту не было. Самое обидное, что мне пришлось бы снова ехать домой с грудным ребенком, брать паспорт и возвращаться, чтобы опять ждать своей очереди. При этом раньше у меня уже случались подобные ситуации в других банках, и сотрудники всегда шли навстречу: я отправляла скан паспорта на официальную электронную почту, после чего вопрос решался без лишних сложностей. Более того, в других банках я проводила операции с наличными на значительно большие суммы, и никаких проблем не возникало. Здесь же речь шла всего лишь о внесении наличных на банковскую карту, однако вместо клиентоориентированности я столкнулась с полным безразличием. Очень неприятный опыт. Надеюсь, банк пересмотрит отношение к клиентам и научит сотрудников хотя бы проявлять элементарное понимание, особенно в ситуациях, когда человек находится с маленьким ребенком.
- ★★★★☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
I came here just for the Napoleon cake, but I can confidently say all of their food is delicious. Everything is worth trying!
- ★★☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
earlyone-ով գալուց 1 ժամ առաջ հերթ եմ պահել, եկել ու արդեն 45 րոպե սպասում եմ ու դեռ հերթս չի եկել: Չգիտեմ ոնց են իրանց հաշվարկները անում, բայց շատ վատ ա աշխատում: Նկարը կցում եմ, որ աշխատակիցները կարողանան ստուգել:
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Ждали очередь на внж пол года Пошли оплатить пошлину в этом банке Они не правильно указали данные И в итоге не приняли в миграционке этот чек Банк отказался исправлять свою ошибку
- ★★★★☆Աղբյուր՝ Google Maps
it’s a very pleasant branch, the waiting queues can be long but you won’t get bored there!
- ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Отличный сервис.
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
Банкоматы работают некорректно, транзакция обрабатывается, но деньги не выдаются, в частности, банкомат рядом с отделением в Далме, и сотрудники не могут оперативно решить эту проблему, что является пустой тратой времени и нервов.
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ
Это отделение полная шляпа, нужно расширяться. Не справляется с потоком людей
- ★★★★★Աղբյուր՝ Google Maps
Very good and very polite
- ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Google Maps
The service was extremely slow. I worked at a bank myself, so I know this isn’t a procedural issue, it’s simply poor service.