«ԼԵՎԻՍ» ՀԱԳՈՒՍՏԻ ԵՎ ԿՈՇԻԿԻ ԲՐԵՆԴԱՅԻՆ ԽԱՆՈՒԹ

Կարծիքներ · 6

Գտնվել է 6 -ից 6 կարծիք

1. Satenik Ghazaryan30 օգոստոսի, 2026 թ.
   ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ

   Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о ситуации, которая произошла со мной в магазине Levi’s в ТЦ «Мегамолл» (Нор Норк). Примерно в июле–августе 2022 года я приобрела в этом магазине ремень Levi’s для своего сына. Стоимость ремня составляла около 27 000 драмов. Сын использовал его всего 2–3 дня, после чего ремень испортился. Я сохранила его, поскольку планировала обратиться в магазин и уточнить, можно ли провести ремонт у официального представителя бренда. Почему я вернулась к этому вопросу только сейчас, спустя несколько лет? До сегодняшнего дня я жила в России и не имела возможности лично обратиться в магазин. К сожалению, столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны сотрудницы магазина. С самого начала сотрудница заявила, что это вообще не товар Levi’s. Затем предположила, что ремень был испорчен в результате стирки. После продолжительного разговора она всё же согласилась уточнить информацию по данному товару. Примерно через 20 дней, не получив никакого звонка от магазина, я сама связалась с сотрудниками. В ответ снова услышала, что такой модели в Levi’s якобы никогда не было и что я точно не могла приобрести этот ремень у них. При этом хочу отдельно подчеркнуть: я не требовала вернуть деньги, заменить товар или предъявляла какие-либо финансовые претензии. Я хотела всего лишь понять, можно ли на платной основе отремонтировать ремень у официального представителя Levi’s. В настоящее время ремень всё ещё находится в магазине, и в сентябре я планирую его забрать. В связи с этой ситуацией прошу представителей Levi’s Armenia провести внутреннюю проверку и предоставить мне разъяснения: 1. Если данный ремень действительно не является оригинальным товаром Levi’s, каким образом он оказался в магазине официального представителя бренда? 2. Если это оригинальный товар, почему сотрудники магазина утверждают, что такой модели у них никогда не было? 3. На каком основании сотрудник сразу ставит под сомнение слова клиента, фактически обвиняя его в том, что он приобрёл товар не в этом магазине или испортил его самостоятельно? 4. Почему на мой вопрос о возможности ремонта товара я получила не помощь в решении вопроса, а категоричное отрицание факта покупки? 5. Почему после обещания разобраться со мной не связались, и мне пришлось самостоятельно звонить в магазин спустя 20 дней? Для меня вопрос уже не столько в самом ремне и его стоимости. Меня гораздо больше беспокоит ситуация, когда клиент приобретает товар в магазине, который позиционирует себя как официальный представитель бренда, а спустя время получает ответ, что такого товара у них якобы никогда не было. Я ожидаю от Levi’s Armenia официального разъяснения ситуации и информации о результатах проверки. Очень надеюсь, что данная ситуация будет рассмотрена не формально, а действительно расследована, поскольку подобное отношение к клиенту напрямую влияет на доверие к бренду и его официальному представителю.

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ
2. Davit S.13 օգոստոսի, 2026 թ.
   ★☆☆☆☆Աղբյուր՝ Յանդեքս ՔարտեզներԱրշակունյաց պող., 34/3 շենք

   «Բարձրակարգ» դերձակի ծառայություններ...

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ
3. Егор12 մայիսի, 2026 թ.
   ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ

   Отзывчивый персонал, всегда готовый подобрать для вас джинсы и другие вещи на ваш вкус

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ
4. Виктория28 ապրիլի, 2026 թ.
   ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս ՔարտեզներԱրշակունյաց պող., 34/3 շենք

   Отличная девушка консультант есть в магазине, к сожалению имя не успела узнать, но она очень улыбчивая, добрая и прямо очень приятный человек. Всегда помогала подобрать размер, найти на складе товар, и очень по доброму относилась. На все просьбы всегда ответ был «да». Спасибо ей огромное!! Ушли благодаря этому с кучей покупок. Дали ещё скидку 20% на следующую покупку в течение 2х месяцев

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ
5. Наталья23 ապրիլի, 2026 թ.
   ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս Քարտեզներ

   Купила пару джинс. Консультант помогла с выбором! Ассортимент немаленький

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ
6. Зимфира Манзуллина7 ապրիլի, 2026 թ.
   ★★★★★Աղբյուր՝ Յանդեքս ՔարտեզներԱրշակունյաց պող., 34/3 շենք

   Отличный магазин, пошопились на славу, Вазгену отдельное спасибо, если бы не его расторопность, я б купила одни джинсы, а ушла с тремя пакетами👍

   Բեռնում ենք քվեները…0Մեկնաբանություններ