Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
88 reviewsLast 3 months
18 ratings
Rating distribution
88 ratings- 5out of 538%33 ratings
- 4out of 52%2 ratings
- 3out of 51%1 rating
- 2out of 55%4 ratings
- 1out of 555%48 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
IDBank is an Armenian bank serving individual and corporate customers. It offers accounts, cards, loans and digital financial management services.
Pros
- Reviewers like the design and comfort of the premises.
- Reviewers consider the rouble exchange rate favourable.
Cons
- Reviewers complain about rude and unprofessional staff.
- Reviewers complain about long waits for service.
- Some reviewers report unexpected transaction fees.
Business activities
Reviews · 88
Found 88 of 88 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Отвратительное обслуживание!!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Впервые сталкиваюсь в Ереване с таким наплевательским отношением к клиентам! Вручили карту, сказали активировать через банкомат, инструкций по активации нет. Попробовала, не получилось, встала в очередь, передо мной также 2 человека с тем же вопросом. Девушка с абсолютно недовольным лицом тыкала в экран, лишь бы все свалили. После меня никого в очереди. Сразу перед о мной она разворачивается и уходит, садитс просто за стойку в отделении ( при входе) и говорит ждите. Муж подходит, она говорит невнятно, типа ждите. Активацию в итоге помогла сделать женщина, которая передо мной стояла в очереди, потому что я так и не дождалась сотрудника. Просто отвратительно. Если девушка не хочет работать, пусть увольняется. Но портить имидж банка - это нечто. Очень пожалела, что оформила карту данного банка, все плюсы, которые были для меня, в итоге оказались недействительными, и ещё в конце такое отношение.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
2 ամսից ավել է փոքր հարց չեն կարողանում լուծել
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Շատ վատ բանկա ամեն անգամ իրանց հաճախորդներին նեղացնեւմ են իրանց արարքներով իրանց բանկում պահ տվաց ոչ մի գումար ապահով չի ։Շատ վատ սպասարկումա։
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Անտանելի սպասարկում
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Приходишь, очереди нет вообще. 3-4 работающих окна, у которых ни одного клиента. При этом почему-то сидишь и ждешь. 5 минут. Потом встаешь и уходишь. Сервис - ноль
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Самый хороший курс рубля в городе. Операционистки вежливые.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Очень некомпетентные сотрудники, на днях закрою счет
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Արագ սպասարկում,հաճելի միջավայր❤️
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Моё почтение! Что могу сказать про этот банк? От хорошего - прикольные интерьеры, кафе. От плохого - под микроскопом изучают абсолютно все купюры, и не дай бог, чтобы там были порваны хоть на 5 мм. Удержать комиссию 3%!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Очень плохо обращение с клиентами !
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Девушка на информационном столе игнорирует иностранцев, два раза к ней обратилась и дважды получила игнор. Попросила помощи с талоном так как кнопка аппарата не нажималась для смены языка. Она решила переключится на другую клиентку. Разобралась сама. Далее,,когда пришла моя очередь Ева найти окошко обеда, опять обратилась к ней, на что получила игнор, когда переспросила, указала в противоположную сторону. Неприятные ощущения после нее
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Сотрудники не заинтересованы в предоставлении качественного сервиса
- ★★☆☆☆Source: Google Maps
The office is poorly organized. The staff is incompetent. They can't resolve even the simplest issues in a timely manner.
- ★★★★★Source: Google Maps
Sehr gute Service.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличный банк
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
2 часа ждали на кассе, чтобы получить перевод. Это ужас. Как так? 2 часа человек стоит и ждет одной процедуры. Ни извинений ничего. Ждите и всё! Не понятно сколько. 5 минут? 10 минут? 2 часа? Скажите сразу займет 2 часа. Я скажу всего доброго и пойду в нормальный банк .
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Решили мою проблему бытро
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Осталась довольна скоростью и вежливостью сотрудников.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Очень хороший банк и прекрасные сотрудницы. Никаких очередей, вся очередь по номеру. Хорошая атмосфера и квалифицированное отношение к клиентам. Спасибо большое!