Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
170 reviewsLast 3 months
60 ratings
Rating distribution
169 ratings- 5out of 537%62 ratings
- 4out of 57%11 ratings
- 3out of 55%8 ratings
- 2out of 52%4 ratings
- 1out of 550%84 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
VTB Bank (Armenia) is a universal bank in Armenia serving individual and corporate customers. It offers bank accounts, transfers and cash management services.
Pros
- Reviewers note acceptable rates for currency exchange and withdrawals.
Cons
- Reviewers complain about long waits and slow service.
Business activities
Reviews · 170
Found 170 of 170 Reviews
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Супер филиал. Не огромный. Но зато работает в субботу
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Самый не клиентоориентированный филиал банка в городе. Особенным недружелюбием и неуважением к клиентам отличается заместитель руководителя филиала. Советую держаться подальше от этого филиала!!!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Крайне неприятный опыт при оформлении карты. С самого начала сложилось ощущение, что сотруднице вообще не хотелось со мной работать. Пока я объяснял, что мне звонили из банка и сообщили об одобрении выпуска карты, меня почти отправили разбираться куда-то ещё. Дальше началась очень долгая процедура оформления. Сотрудница закатывала глаза, медленно перебирала бумаги и выглядела так, будто делает это впервые. Когда я спросил, сколько ещё продлится оформление, на лице появилось недоумение и откровенное раздражение, как будто сам вопрос был чем-то возмутительным. В итоге процедура заняла неприлично много времени. В конце мне самому пришлось напомнить про социальную карту, которую сотрудница чуть не оставила в принтере. Если это уровень обслуживания, который банк считает нормальным, впечатление остаётся крайне удручающее
- ★★★★☆Source: Yandex Maps
Если у вас русские карты и на них деньги то выгоднее снимать Драм через ВТБ. Комиссия 1% и курс обычно чуть-чуть меньше чем наличными но не сильно
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Можно обменять рубли на драмы. Кайф. Комиссия банка 1%
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Сервис ужасный! Невероятно долго обслуживают клиентов. Ждать необходимо больше часа, это еще Вам повезет. Если вдруг пришлось взять кредит в этом с позволения сказать «банке», то про простое человеческое отношение даже и не задумывайтесь. Здесь Вы не клиент, здесь Вы тряпка у входа, о которую вытрут ноги.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
В банкомате можно снять местную валюту с российской карты Мир по хорошему курсу.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Отвратительно
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Мало в очереди.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Հայաստանի ամենավատ ու ոչ պրոֆեսիոնալ աշխատակազմով բանկը:
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
2 часа ждали в очереди по талону
- ★★★★★Source: Google Maps
15.01.2013
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Худший филиал, полтора часа сидел, ждал, не дождался!!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Очень плохой банк. Отказались брать собаку под залог ипотеки и давать воды из кулера для доширака
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Безумно медленная очередь даже на базовые операции
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Vat. Bank. Haneq. Hayastanic. 😩😩😩😩
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Идеальный банк для сделок 🤝, все моментально организовали по выгодным условиям без всяких(*) !!! Особая благодарность руководителю отделения !
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Из 10 окон работают только 3. При очереди в 8 человек ожидание 1-2 часа. Сколько придется ждать в час пик когда очередь будет составлять 20 человек даже не представляю
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Very bad branch, second worst in the city! I am using it out of necessity. One time I noticed that one of the staff members was wearing a sport clothing, maybe was on vacation and just visited but he should not be allowed to enter the office part like that! Long waiting and poor service!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
These people's system is not correct, it wastes a lot of time.