Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
120 reviewsLast 3 months
24 ratings
Rating distribution
120 ratings- 5out of 548%58 ratings
- 4out of 53%4 ratings
- 3out of 52%2 ratings
- 2out of 55%6 ratings
- 1out of 542%50 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
Ameriabank is an Armenian bank for individuals and businesses, offering accounts, cards, deposits, loans and online banking.
Pros
- Reviewers praise the politeness and helpfulness of staff.
- Some customers note that they received advice in a language convenient for them.
- Visitors note the cleanliness of the premises.
Cons
- Some customers complain about queues and long waits for service.
- Reviewers say they received conflicting information about terms and documents.
- In some reviews, customers report that they could not reach the bank by phone.
Business activities
Reviews · 120
Found 120 of 120 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Банк занимается фактически мошенничеством - автоматически подключают платные sms нотификации к каждой карте что вы открываете, скорее всего вы даже не будете в курсе об этом очень долго пока случайно не обнаружите в истории транзакций, более того, если открываете новую карту, к ней тоже будет подключена эта услуга, нужно каждый раз помнить и руками в настройках выключать
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Заходил по вопросу международного перевода. У меня он получался. Девочки молодцы. Выяснили, где ошибка. Не подгоняли, не нервничали... Вообщем молодцы! Большое им спасибо!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
The worst staff !
- ★★★★★Source: Google Maps
I opened my account at Ameriabank’s Zeytun Branch, and I’m really happy with my experience.✨ The branch is relatively small, so it can get quite busy, but the people working there are amazing. Everyone was kind, professional, spoke several languages, and was always happy to help. A special thank you to Alen Hakobyan. He guided me through the entire process, helped me fill out all the paperwork, explained the different card options and their benefits, helped me choose the one that suited me best, set up my mobile banking app, and even showed me how to use the self-service terminal. Everything was explained clearly, and I felt supported from start to finish. I’m genuinely happy to be an Ameriabank customer. Thank you for such great service and for making everything so easy. Wishing the whole team continued success, growth, and many happy customers! ❤️
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Один из самых низких курсов обмена рублей на драмы
- ★★★☆☆Source: Yandex Maps
Очень маленький, выбора никакого. Из плюсов большой продуктовый и фудкорт
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Надежный бизнес партнер.Приятно роботать 'с надежным и пунктуальным жанглером с твоими денежными потоками.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличний персонал
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Рускоязычный персонал , помогли нам с обменом
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Неплохое обслуживание.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
- Абсолютная некомпетентность и невнимательность сотрудников - Отсутствие каких-либо регламентов в банке и полнейшая идиотия - Часовые очереди Пришли для открытия счета физ лица. Полтора часа мы прождали в очереди. Доступно было три сотрудника, которые работали ровно с тремя клиентами все полтора часа. В одном отделении банка за РАССМОТРЕНИЕ заявки на открытие счета необходимо заплатить 20 000 драм, в другом почему-то платить не пришлось. Почему? Далее в кассе банка НЕЛЬЗЯ заплатить картой за рассмотрение заявки. Нужно снимать наличные и платить в кассу наличными в банке. В одном отделении одни вопросы, в другом другие. Вопрос: почему сотрудники банка задают совершенно разные вопросы по одному и тому же делу клиента. Изумительные вопросы от банка дополню После этого вам на почту сотрудник банка будет слать тупейшие вопросы на почту для УТОЧНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ. Информации, которую ты уже десять раз озвучил еще в банке. Дополнительно вам зададут вопросы, вообще не относящиеся к делу
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Один из наихудших банков Армении. Сотрудники плохо владеют информацией, а банкоматы удерживают комиссию в 500 драм за обналичивание картой других банков. Закрыл у них все счета, и больше туда ни ногой.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
ужасное обслуживание, пришло уведомление что заказанная карта прибыла в банк, по итогу её там нет, хотя с прихода СМС что на месте, уже прошло более 15 дней, коротко, никогда не заказывайте и не пользуйтесь услугами Этого Банка.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Выражаю благодарность банку Америя за лояльное отношение к репатриантам, а именно: возможность открытия счета и вклада; а также за отсутствие предвзятости в том числе из-за незнания армянского языка. Отдельное спасибо за русифицированное приложение и доброжелательное отношение. Сердечная благодарность сотруднице Нане (16 окошко).
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Если вы нерезидент и не имеете на руках текущих контрактов, счет для ИП не откроют. Прошлые контракты, которые были несколько месяцев назад, никто рассматривать не стал
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Самый ужасный банк! Сотрудники некомпетентны, предоставляют заведомо ложную информацию по пакету документов и потом сваливают вину друг на друга. Зря потерянное время и деньги. Никому не советую сюда обращаться.
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Если есть час пик, наверное стоит сделать так, чтобы люди не ждали по часу. 2 окна не работают, в очереди 10 человек. На деле перед нами прошло больше 10. Банк хороший, но этот филиал перегружен. Жаль сотрудниц на которых поток людей такой большой.
- ★★☆☆☆Source: Yandex Maps
Процесс организован так: заказываешь заранее талончик на определенное время, а потом час ждешь своей очереди
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Хочу поделиться опытом обращения в отделение Ameriabank по вопросу открытия счёта для только что зарегистрированной компании. Первое, что оставило неприятное впечатление, — организация очереди. Очередь двигалась очень медленно, при этом, как объяснили сотрудники, приоритет имеют клиенты с электронной записью. Дополнительно было ощущение, что порядок обслуживания может меняться вручную, поскольку передо мной был обслужен другой посетитель, несмотря на то что его талон был позже моего. Это создало ощущение несправедливости и неуважения ко времени клиентов. Отдельно хочу отметить тон общения одной из сотрудниц. Когда я выразил возражение по поводу приоритета электронной очереди, в ответ услышал фразу в духе: «А вы что, не знаете, ведь уже 21 век». Это прозвучало не как корректное разъяснение, а как снисходительный комментарий, из-за которого я почувствовал себя неловко и фактически выставленным в глупом свете. Считаю, что в клиентском сервисе подобный тон недопустим. Далее, уже в процессе консультации и начала оформления, выяснилось, что для открытия счёта от новой компании, зарегистрированной в тот же день, банк требует предоставить договор с заказчиком. На мой взгляд, это выглядит нелогично: компания только создана, а счёт как раз и нужен для нормального начала деятельности, заключения и исполнения договоров, выставления реквизитов и приёма оплат. Также вызвало серьёзное недоумение требование предоставить личные банковские данные и личные обороты учредителя — по местным и/или российским картам. Для клиента это воспринимается как чрезмерное вмешательство в личную финансовую сферу, особенно с учётом того, что речь шла не о кредите, а об открытии расчётного счёта для новой компании. Отдельно отмечу, что при возникновении вопросов я попросил пригласить управляющую отделения, однако её не оказалось на месте. Мне сообщили, что ожидание составит около получаса, без какой-либо гарантии точного времени. В результате оперативно получить разъяснение у более компетентного сотрудника оказалось невозможно. По итогам визита осталось впечатление, что для новой компании, особенно без истории и при необходимости быстро начать работу, процесс открытия счёта организован тяжело, непрозрачно и неориентированно на клиента. Возможно, банк силён по продуктам, но сам входной процесс для нового бизнеса оказался крайне некомфортным.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Хочу поделиться опытом обращения в отделение Ameriabank по вопросу открытия счёта для только что зарегистрированной компании. Первое, что оставило неприятное впечатление, — организация очереди. Очередь двигалась очень медленно, при этом, как объяснили сотрудники, приоритет имеют клиенты с электронной записью. Дополнительно было ощущение, что порядок обслуживания может меняться вручную, поскольку передо мной был обслужен другой посетитель, несмотря на то что его талон был позже моего. Это создало ощущение несправедливости и неуважения ко времени клиентов. Отдельно хочу отметить тон общения одной из сотрудниц. Когда я выразил возражение по поводу приоритета электронной очереди, в ответ услышал фразу в духе: «А вы что, не знаете, ведь уже 21 век». Это прозвучало не как корректное разъяснение, а как снисходительный комментарий, из-за которого я почувствовал себя неловко и фактически выставленным в глупом свете. Считаю, что в клиентском сервисе подобный тон недопустим. Далее, уже в процессе консультации и начала оформления, выяснилось, что для открытия счёта от новой компании, зарегистрированной в тот же день, банк требует предоставить договор с заказчиком. На мой взгляд, это выглядит нелогично: компания только создана, а счёт как раз и нужен для нормального начала деятельности, заключения и исполнения договоров, выставления реквизитов и приёма оплат. Также вызвало серьёзное недоумение требование предоставить личные банковские данные и личные обороты учредителя — по местным и/или российским картам. Для клиента это воспринимается как чрезмерное вмешательство в личную финансовую сферу, особенно с учётом того, что речь шла не о кредите, а об открытии расчётного счёта для новой компании. Отдельно отмечу, что при возникновении вопросов я попросил пригласить управляющую отделения, однако её не оказалось на месте. Мне сообщили, что ожидание составит около получаса, без какой-либо гарантии точного времени. В результате оперативно получить разъяснение у более компетентного сотрудника оказалось невозможно. По итогам визита осталось впечатление, что для новой компании, особенно без истории и при необходимости быстро начать работу, процесс открытия счёта организован тяжело, непрозрачно и неориентированно на клиента. Возможно, банк силён по продуктам, но сам входной процесс для нового бизнеса оказался крайне некомфортным.