Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
120 reviewsLast 3 months
24 ratings
Rating distribution
120 ratings- 5out of 548%58 ratings
- 4out of 53%4 ratings
- 3out of 52%2 ratings
- 2out of 55%6 ratings
- 1out of 542%50 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
Ameriabank is an Armenian bank for individuals and businesses, offering accounts, cards, deposits, loans and online banking.
Pros
- Reviewers praise the politeness and helpfulness of staff.
- Some customers note that they received advice in a language convenient for them.
- Visitors note the cleanliness of the premises.
Cons
- Some customers complain about queues and long waits for service.
- Reviewers say they received conflicting information about terms and documents.
- In some reviews, customers report that they could not reach the bank by phone.
Business activities
Reviews · 120
Found 120 of 120 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Very very very slow branch I came in to open an account, it took over 40 minutes of waiting for the agent to roll her eyes at me when I made a remark about waiting for OVER 40 minutes. Her name is datev, what a shame
- ★☆☆☆☆Source: 2GIS
Хочу поделиться опытом обращения в отделение Ameriabank по вопросу открытия счёта для только что зарегистрированной компании. Первое, что оставило неприятное впечатление, — организация очереди. Очередь двигалась очень медленно, при этом, как объяснили сотрудники, приоритет имеют клиенты с электронной записью. Дополнительно было ощущение, что порядок обслуживания может меняться вручную, поскольку передо мной был обслужен другой посетитель, несмотря на то что его талон был позже моего. Это создало ощущение несправедливости и неуважения ко времени клиентов. Отдельно хочу отметить тон общения одной из сотрудниц. Когда я выразил возражение по поводу приоритета электронной очереди, в ответ услышал фразу в духе: «А вы что, не знаете, ведь уже 21 век». Это прозвучало не как корректное разъяснение, а как снисходительный комментарий, из-за которого я почувствовал себя неловко и фактически выставленным в глупом свете. Считаю, что в клиентском сервисе подобный тон недопустим. Далее, уже в процессе консультации и начала оформления, выяснилось, что для открытия счёта от новой компании, зарегистрированной в тот же день, банк требует предоставить договор с заказчиком. На мой взгляд, это выглядит нелогично: компания только создана, а счёт как раз и нужен для нормального начала деятельности, заключения и исполнения договоров, выставления реквизитов и приёма оплат. Также вызвало серьёзное недоумение требование предоставить личные банковские данные и личные обороты учредителя — по местным и/или российским картам. Для клиента это воспринимается как чрезмерное вмешательство в личную финансовую сферу, особенно с учётом того, что речь шла не о кредите, а об открытии расчётного счёта для новой компании. Отдельно отмечу, что при возникновении вопросов я попросил пригласить управляющую отделения, однако её не оказалось на месте. Мне сообщили, что ожидание составит около получаса, без какой-либо гарантии точного времени.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Все быстро и хороший курс
- ★★★★★Source: 2GIS
Очень нравится этот филиал. Всегда отзывчивые сотрудники, все делают быстро. Особенно хочется поблагодарить сотрудницу Араксю Маргарян 🙏🏼
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Обслуживание, персонал вежливый, время ожидания быстрое
- ★★★★★Source: Google Maps
Eduard, thanks a lot for excellent service.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Ոչ աշխատանքային օրերը նշեք որ չեք աշխատում,մարդիկ գալիս հասնում են ու բանկը փակա
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хороший большой ТЦ, разные торговые марки и магазины.
- ★★★★★Source: 2GIS
Անչափ գոհ եմ Սիրանուշից❤️ շատ լավ սպասարկեց և շատ գրագետ բացատրեց
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Վատ բանկ է շատ
- ★★★★★Source: Yandex Maps
10 из 10! Первый раз пришла к открытию. Несмотря на то, что передо мной была очередь за талончиками, в итоге практически не ждала, через минуту меня позвали к столу. За полчаса всё оформили, я оплатила дополнительно срочный выпуск карты, за 2 дня рассмотрели заявку. Вечером после одобрения забрала – второй раз приехала за час до закрытия, людей было много (ещё и пятница), где-то полчаса ждала свою очередь, потом мне выдали карту, помогли с приложением, всё успела)
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Վատ բանկ։սաղ մինոիսա
- ★★★★★Source: Google Maps
Խորհուրդ եմ տալիս օգտվել Ամիո բանկի ծառայություններից։ Շատ լավ բանկ է, օգնում է իր հաճախորդներին։ Նամանավանդ Մաշտոցի մասնաճյուղի աշխատակիցները։ Մեր գրեթե բոլոր ընկերությունները սպասարկում են այստեղ, և մնացյալը նույնպես բերելու ենք այստեղ։
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Открывал счет. Все рассказали, показали, открыли. Правда, очередь была, пришлось долго ждать. Но центральный офис, это было ожидаемо )
- ★★★★★Source: Google Maps
Хотела бы поблагодарить специалиста Мариам, которая сегодня со мной работала по многим вопросам, связанным с обслуживанием карт, выбором тарифов, а так же провела консультацию по сберегательным счетам. Настолько профессионально, заботливо и очень вдумчиво человек работает, что мой восторг не имеет границ! И +100 за онлайн запись на встречу со специалистом банка!
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
Очень медленное обслуживание. Если в очереди перед вами 1 человек, то вы все равно можете ждать 20-30 минут! Ну очень долгое ожидание
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличный торговый центр. Рекомендую.
- ★★★★★Source: Google Maps
Բարեհամբույր սպասարկում և կոմպետենտ աշխատակիցներ։ Շատ գոհ եմ մասնաճյուղի սպասարկումից և արագությունից, ինչպես նաև աշխատանքային ժամերից։
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Ок
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Информация на сайте банка и в отделении разнится. Ужасно долгие очереди, будьте готовы просидеть час.