Ratings and reviews
All company and branch reviews
All time
170 reviewsLast 3 months
60 ratings
Rating distribution
169 ratings- 5out of 537%62 ratings
- 4out of 57%11 ratings
- 3out of 55%8 ratings
- 2out of 52%4 ratings
- 1out of 550%84 ratings
How the rating is calculated
The overall and 3-month ratings are smoothed: we add five platform-average ratings to the sum of eligible ratings, then divide by the number of ratings plus five. While the platform has fewer than 100 ratings, the baseline is 3.5. No rating is calculated if there are no ratings.
lavuvat.am and imported reviews have equal weight. Reviews without a 1–5 rating or explicitly excluded by their source are not included in the calculation. The star distribution shows only actual ratings.
The “Last 3 months” figure covers 90 calendar days, including today, in Armenia time. Imported reviews use the original publication date. Search, rating and feed period filters do not change the rating. When a branch is selected, both ratings are calculated from its reviews.
AI overview
VTB Bank (Armenia) is a universal bank in Armenia serving individual and corporate customers. It offers bank accounts, transfers and cash management services.
Pros
- Reviewers note acceptable rates for currency exchange and withdrawals.
Cons
- Reviewers complain about long waits and slow service.
Business activities
Reviews · 170
Found 170 of 170 Reviews
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Худший сервис для бизнеса: месяц игнора от ВТБ и сорванный запуск эквайринга Открыл расчетные счета (включая рублевый) в ВТБ исключительно под обещание сотрудников быстро подключить интернет-эквайринг для приема карт «Мир» на сайте. Это было ключевым условием сотрудничества. Итог: заявка подана еще 21 апреля. Сегодня 28 мая — прошло больше месяца. На выходе — абсолютный ноль: ни настроенного приема платежей, ни единого звонка или официального ответа от менеджеров. Уже писал на мейл, толку ноль. Жду мотивированный ответ и финальные сроки подключения. Если тишина продолжится — закрываю счета. Бизнесу с ВТБ не по пути. ИП Чобанян А.
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Хорошее обслуживание, снимала наличные с карты мир через терминал банка. Все добрые и милые, очередь была, но двигалась быстро.
- ★★★☆☆Source: Yandex Maps
Все нормально
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Медленное обслуживание
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
You can check this bank to be sure how the bank should not work. Awful
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Низкий поклон сотрудникам ВТБ и самому банку ВТБ. Забыл карту дома, нужна была наличка. Пришёл в отделение, сначала не прошло по НФС, не мог понять в чем дело. Для таких же нерадивых как я: деньги должны лежать на карте ВТБ, а не любой карты, чтобы оплата по NFC прошла. Понял, переложил деньги и оплата спокойно прошла. Обслуживание моментальное, в очереди вообще не стоял (май 2026). Сотрудники вежливые и спокойно говорят по русскому. Ещё раз большое спасибо
- ★★★★★Source: 2GIS
👍
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Спасибо милой девушке которая помогла решить вопрос не знаю вашего имени но спасибо вам большое
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Приехал ,было время 17:10 ,уже закрыто ,по графику 17:30,увольнять надо таких!!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Работников очень мало, не кого спросит. Ждать пришло очень долго больше одного часа. Но если есть есть знакомые то поздравляю!!!
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Бесчеловечные условия. Зачем записываться через приложение, если время равно ждать от 40 минут? Почему нельзя поставить кондиционер, если люди падают в обморок от духоты? Почему нельзя нанять пару человек, если вы видите бесконечные очереди? Ужас
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Overall, the process at this bank is very slow. After I applied for a card, the bank employee told me that they would inform me within three days so I could come and collect the card. However, more than a week passed with no news. When I went back myself, they told me that my previous application had expired and I needed to submit a new one! How is it possible that a form I filled out with the help of a bank employee was incorrect? How much free time does a person have to keep going back to the bank just to resubmit a card application? In general, I would suggest that if you are going to spend your time on a bank, choose one that actually processes your requests in the fastest possible way.
- ★☆☆☆☆Source: Google Maps
One of the worst services from this branch,they always make argues against foreigners,
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Очень доброжелательный персонал. Помогли решить проблему в кротчайшие сроки. Подсказали, как будет сделать быстрее и выгоднее для нас. ВТБ в России есть у кого получиться в работе с клиентами. )
- ★★★★☆Source: 2GIS
Таааак долго стоит обменять валюту 🫠🫠🫠
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Отличное отделение, помогли выгодно снять деньги с русской карты без лишних процентов, персонал приятный
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Один из старейших - еще со времен развитого социализма,- банков Еревана, впоследствии ставший ВТБ. В наличии банкоматы. Коллектив вежливый и доброжелательный, достойный похвалы. Особенно отмечу профессионализм и предупредительность Солахян Анаит, работающей под символическим Первым номером и пользующейся заслуженным уважением клиентов банка.
- Source: 2GIS
Спасибо!
- ★★★★★Source: Yandex Maps
Приехали в это отделение с последней надеждой снять с российской карты наличные. Поехали в Армению с расчетом на то что в банкоматах втб можно это осуществить, как итог ни в одном банкомате не получилось это сделать. Приехали сюда, наш вопрос решили очень оперативно. Сотрудница Диана быстро провела все нужные операции, ответила на все вопросы и была очень дружелюбна. В очереди мы провели максимум 3 минуты.
- ★☆☆☆☆Source: Yandex Maps
Очереди по 2 часа в одно окно, персонал совершенно не хочет помогать решать вопрос. Даже юнистрим не работает, ничего не работает там. Проходите мимо этого банка , если не хотите потратить день впустую